新增微信wechat app客服,查詢/預約更方便

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使用微信wechat app查詢/預約常見問題

1.使用微信wechat需收費嗎?
下載(見8.)以及使用微信是完全免費。在使用微信時產生的網絡費用由您的網絡營運商收取。

2.使用微信wechat向你們查詢,會有分別嗎?
我們可作即時回覆,即使回覆時間需稍長,也可透過通知,不用麻目等待回覆留言。

3.使用微信wechat安全嗎?
只要客戶在查詢時看清楚聯絡人正確,所有對話資料只有我們收到,我們仍不會向客戶索取身份證等個人資料。

4.使用微信wechat app會否看到我的手機號碼?
不會。即使透過手機號碼註冊，客戶們的手機號碼也不會在我們上顯示。

5.利用微信wechat查詢/預約,是永久可用嗎?
目前還在試行階段,希望可以有更多溝道方法給大家預約,將來我們仍會使用,如日後停用,我們會在id/簽名中更改為取消/暫停等最新狀態。

6.使用微信wechat查詢/預約,是24小時即時回覆嗎?
我們微信回覆時間為星期一至日10:00am-00:00am,但仍會因應當日情況,廷長在線回覆時段,如當日暫停服務,我們會在狀態中更新。

7.每次使用微信wechat預約都需要提供登記資料嗎?
不用。客戶如曾成功預約我們服務,只要提供登記電話號碼或單據登記編號,我們即可查閱。而曾透過預約客戶,則無需提供任何登記資料。如需更改登記人資料或代為朋友預約則需通知我們。

8.如何獲得微信wechat app?
如客戶希望查詢閣下手機是否支援,可到官方網站查詢或下載http://www.wechatapp.com/,下載後新增好友 id: capshk 或掃瞄我們的qr code 即可。


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Tel:68749097
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