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第1次買野激氣到要上黎寫post

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發表於 15-7-16 09:20 PM |顯示全部帖子
搵左一輪都冇見到有投訴店舖員工既版, 所以謂有起呢度post啦
原本見到你地openshop有個優惠, 而且仲送野見咁抵就走去深水埗買啦, 因為見你地旺角信和D相冇咩電競野賣而且深水埗去過1次, 個肥仔sales好好, 問佢野必答, 有解釋, 又會比我試下件product既質感所以再去1次,
點知去到見到唔係之前個sales係第2個人, 不過都係肥仔, 不過都算啦, 買野姐, 又唔係mark人. 咁見到我想買既roocat tyon mice上面寫799, 之後再上openshop對下, 上面寫765, 咁梗係要問一下係咪網上同鋪頭唔同價啦, 我都叫好禮貌嫁啦, 都有唔該前唔該後. 問佢點解唔同價錢果陣, 佢就咁講左等陣, 但係個語氣好重冤氣咁, 跟住佢就話係799不過有9折, 跟住多口問句姐係765啦? 佢完全係覺得我煩咁答我"係呀~~~" 把聲又超細, 之後我問佢係咪冇display出黎可以試下, 佢就話, "果度咪有盒囉", 跟住我問有冇d display既mice係同佢差唔多大細差唔多重, 佢就話"你揭起佢自己摸下咪得囉~", DIU真係有D炆炆地, 算啦, 快快趣趣買左佢算啦, 就問佢有冇黑色, 佢就話"等陣", 之後就話"有", 我話要1隻啦, 佢就超細聲講765, 之後就遞隻手過黎要收錢, 我第1次完全聽唔到, 佢就大聲小小咁講"765呀~", DIU我好似求緊佢買野比我咁, 好在我忍耐力唔差, 唔係真係果刻走左去算數, 之後買多樣野, 我都費事問佢好唔好, 之後俾錢佢果陣順口問多句係咪有野送, 佢就用悔氣說話咁講"係呀, 等陣啦", 跟住比曬錢我先真係見到隻mice不過已經比佢直接入左袋, 佢真係隊隻白色入去我都睇唔到, 不過最後出鋪望一望冇錯就算啦, 最後佢話"件贈品冇貨, 遲D打電話過黎拎", 我都費事同佢講明明頭先個架上面有1隻, 同埋都冇問佢幾時有貨. 之後攞埋野攞埋單就走, 原本仲諗緊買唔買個headphone, 最後見條油咁既樣都費事問. 我唔知條油係咪見冇佣收, 或者臨時工或者阻住佢打機or上網啦, 個員工叫"樂(LOK)", 態度超差, 又唔著制服(因為我見之前果個好似有著件2000fun外套), 完全唔想做生意咁, 而態度好好果個叫"Chris", 俾錢果陣都差唔多9點, 我都驚阻佢收工, 佢真係比個勤工獎或者最佳服務獎佢都得. 以免比人話係打手, 我upload埋果2次張單, 不過會blur左部份資料. 下次見到呢個肥仔真係連鋪都廢事入, 去附近就算貴D都買算啦.

態度好好要表揚果個:

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態度超差果個:

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發表於 15-7-17 02:21 PM |顯示全部帖子
回覆 火龍兒 的帖子

你好,閣下的回報我們會轉交相關部門處理,
閣下亦可致電客服熱線(3106 0189)提供更詳細資料,我們完成處理後會盡快致電回覆閣下。
對於客人意見,我們會嚴謹處理,
如有不當定會從速改善,務求客人每次於2000Fun購物都有愉快體驗。

您寶貴的意見是我們改進的原動力。
謝謝支持2000Fun

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十週年勳章(賀詞) 笑傲無雙 玩過星曲WEB

發表於 15-7-18 05:08 PM |顯示全部帖子
回覆 火龍兒 的帖子

您好,
翻查當日錄影紀錄,該門市同事確有交易流程上不恰當地方,語調上亦絕對需要改善。
公司已即時訓示該同事改進,及已安排針對該同事重新進行訓練。
至於另一位同事,感謝您對他的讚賞,為客人提供愉快購物環境是我們應該的,
當然公司亦會對其進行表揚。
我們非常重視每一位客人於2000Fun的購物體驗,
亦感謝你洋洋千字的意見,現今願意為賣家的不妥善而花時間提出意見的客人,真的非常少,
故請容許許我們在此說聲衷心感謝,我們亦會就您提出的寶貴意見作出針對性改善。

如同事前述:您寶貴的意見是我們改進的原動力。
最後,再一次要說聲:謝謝支持2000Fun
P.S. 如有其他意見,歡迎賜電客服31060189留下寶貴意見,我們收到後會盡快跟進處理,謝謝~
2000Fun團隊上
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