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標題: 高清一問 [打印本頁]
作者: 天鎖§斬月    時間: 09-7-26 05:38 PM     標題: 高清一問

岩岩有個txb既人打來話要裝機頂盒 距話唔裝睇唔到電視wo 仲要交16xx蚊 我係住青衣既 我想問下係唔係一定要裝?
作者: civiclau    時間: 09-7-27 05:51 PM

原帖由 天鎖§斬月 於 2009-7-26 05:38 PM 發表
岩岩有個txb既人打來話要裝機頂盒 距話唔裝睇唔到電視wo 仲要交16xx蚊 我係住青衣既 我想問下係唔係一定要裝?


http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/news/press_releases/p39104.html

不 良 手 法 銷 機 頂 盒 消 委 會 去 年 頭 11 個 月 共 收 到 220 宗 有 關 高 清 電 視 機 頂 盒 的 投 訴 ， 主 要 涉 及 推 銷 手 法 、 機 頂 盒 安 裝 及 質 素 。 本 報 近 日 接 獲 三 名 讀 者 投 訴 ， 分 別 被 兩 間 售 賣 機 頂 盒 的 公 司 誤 導 購 買 機 頂 盒 ， 及 後 發 現 並 非 如 推 銷 員 所 指 與 大 廈 法 團 或 管 理 公 司 有 聯 繄 ， 也 非 「 不 裝 機 頂 盒 便 無 法 看 免 費 頻 道 」 ， 有 關 公 司 卻 以 客 戶 已 透 過 電 話 錄 音 確 認 清 楚 銷 售 情 況 作 擋 箭 牌 。 消 費 者 一 不 留 神 ， 易 墮 消 費 陷 阱 。

居 於 深 水 一 幢 私 人 大 廈 的 劉 太 反 映 ， 早 前 一 名 信 科 數 碼 高 清 電 視 推 銷 員 上 門 聲 稱 受 該 大 廈 業 主 立 案 法 團 委 託 ， 為 住 戶 調 校 電 視 頻 道 ， 惟 入 屋 後 只 推 銷 機 頂 盒 ， 又 稱 法 團 資 助 每 戶 1 千 元 ， 住 戶 只 需 付 2,280 元 便 可 購 買 機 頂 盒 。 劉 太 因 為 相 信 法 團 ， 女 兒 付 款 買 機 ， 之 後 推 銷 員 要 求 其 女 兒 透 過 電 話 聽 取 一 段 電 話 錄 音 ， 表 示 確 認 明 白 交 易 條 款 。 其 後 劉 太 得 知 法 團 根 本 沒 資 助 ， 與 該 公 司 也 沒 任 何 聯 繫 。 「 我 打 去 信 科 投 訴 ， 佢 話 有 錄 音 證 明 ， 家 已 經 平 1 千 蚊 ， 冇 得 追 究 ， 呢 種 手 法 擺 明 係 陷 阱 啦 ！ 」 劉 太 不 忿 地 說 。

公 司 否 認 指 控信 科 數 碼 高 清 電 視 旗 下 推 銷 員 假 冒 房 署 職 員 手 法 已 有 前 科 ， 去 年 7 月 ， 工 聯 會 接 獲 十 多 名 荃 灣 居 民 投 訴 ， 指 被 信 科 的 推 銷 員 訛 稱 房 署 職 員 入 屋 推 銷 機 頂 盒 ， 該 公 司 當 時 承 認 曾 接 獲 投 訴 ， 並 先 後 解 僱 兩 至 三 名 涉 嫌 誤 導 的 員 工 。
今 次 劉 太 的 個 案 ， 該 公 司 客 戶 服 務 部 經 理 賴 汶 遜 否 認 有 關 指 控 ， 他 表 示 ， 公 司 已 有 完 善 系 統 確 保 客 人 在 清 晰 情 況 下 購 買 機 頂 盒 ， 包 括 提 供 確 認 證 明 及 電 話 確 認 程 序 ， 內 容 提 及 該 公 司 是 私 人 機 構 ， 沒 有 與 其 他 機 構 或 部 門 合 作 。
居 住 筲 箕 灣 由 房 屋 協 會 管 理 的 明 華 大 廈 住 客 阿 儀 反 映 ， 早 前 有 兩 名 高 清 數 碼 電 視 公 司 的 推 銷 員 聲 稱 受 房 協 委 託 ， 入 屋 檢 查 電 視 訊 號 ， 並 不 斷 推 銷 機 頂 盒 ， 又 指 若 不 使 用 機 頂 盒 ， 日 後 連 免 費 電 視 頻 道 也 無 法 收 看 。 她 遂 以 信 用 卡 繳 付 2,299 元 購 買 了 一 部 ， 「 佢 之 後 畀 我 聽 一 個 電 話 ， 對 方 讀 出 一 段 聲 明 ， 但 讀 得 好 快 同 接 收 得 唔 好 ， 我 都 未 搞 清 咩 事 就 被 催 促 快 答 明 白 。 」
阿 儀 事 後 發 現 該 機 頂 盒 於 市 面 僅 售 1 千 元 ， 她 向 管 理 處 查 詢 ， 獲 覆 根 本 沒 委 託 高 清 數 碼 電 視 檢 查 電 視 訊 號 ， 及 後 房 協 張 貼 警 方 海 報 提 醒 住 客 提 防 機 頂 盒 騙 徒 ， 又 貼 出 聲 明 表 明 從 未 批 准 承 辦 商 在 內 推 銷 產 品 ， 如 住 戶 發 現 有 人 聲 稱 房 協 職 員 及 出 示 偽 造 獲 授 權 為 住 戶 接 駁 高 清 電 視 或 上 門 銷 售 機 頂 盒 ， 可 報 警 求 助 。 阿 儀 直 斥 高 清 數 碼 電 視 的 推 銷 手 法 騙 人 。

稱 有 錄 音 為 據居 住 彩 虹 的 吳 先 生 反 映 ， 大 廈 剛 完 成 天 線 升 級 工 程 ， 高 清 數 碼 電 視 的 推 銷 員 也 是 藉 詞 檢 查 電 視 訊 號 入 屋 ， 游 說 他 購 買 機 頂 盒 。 「 推 銷 員 言 之 鑿 鑿 話 九 龍 區 就 轉 晒 數 碼 電 視 廣 播 ， 好 快 連 基 本 四 條 免 費 頻 道 都 睇 唔 到 ， 呢 款 機 頂 盒 出 面 賣 緊 3 千 幾 蚊 ， 家 2 千 2 百 幾 蚊 就 買 到 。 」 他 付 款 訂 購 後 發 現 推 銷 員 大 話 連 篇 ， 甚 為 氣 結 。
香 港 高 清 數 碼 電 視 有 限 公 司 否 認 以 上 兩 個 案 涉 及 推 銷 員 誤 導 客 戶 ， 更 強 調 該 公 司 為 保 障 客 戶 權 益 ， 會 提 供 書 面 客 戶 聲 明 ， 職 員 透 過 電 話 向 客 戶 講 述 聲 明 ， 內 容 為 該 公 司 與 房 屋 署 或 房 協 沒 有 任 何 合 作 關 係 ， 而 客 戶 如 不 購 買 機 頂 盒 ， 也 不 會 影 響 接 收 四 條 免 費 電 視 頻 道 ， 客 戶 需 簽 署 及 回 覆 才 算 完 成 ， 該 公 司 以 電 話 錄 音 及 合 約 為 依 據 。
本 報 曾 向 警 方 查 詢 關 於 市 民 舉 報 被 欺 騙 購 買 高 清 機 頂 盒 的 數 字 ， 至 截 稿 仍 未 有 回 覆 。 檔 案 編 號 ： 1206011
作者: 無尾熊    時間: 09-7-27 11:37 PM

1. TXB唔會幫你裝機頂盒
2. 唔裝唔會睇唔到
3. 佢主動要裝無理由收你錢



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