向 Steam 支持部門提交一份報告
在聯繫 Steam 支持部門時,請提供如下的簡要信息:
1. 您的 Steam 帳號名是什麼?
2. 您在該帳號中使用的最新聯繫電子郵件地址是什麼?
3. 請確認您帳號內游戲的購買憑證:
* 如果您所註冊的軟體是在零售網點購買的,請在快速參考卡或者 CD KEY 貼紙上的編碼下方用不褪色筆寫上您的 Steam 帳號名,並提供其與 CD KEY 一起的數位照片或者掃描件。
* 若您是通過 Steam 使用信用卡線上購買的軟體,請確認信用卡種類 (Visa, Mastercard, Discover, American Express),持卡人姓名,有效期,以及該卡的最後四位數字。
* 若您是通過 Steam 使用 PayPal 購買的軟體,請提供 PayPal 帳號的擁有者賬單信息(姓名及地址)和Paypal 付款者帳號。
4. 您是何時發現您的帳號被盜取的?
5. 您是怎樣發現您的帳號被盜取的?
如果您不能線上確認您的帳戶所有權,那麼您可能需要郵寄您的 CD KEY 實物作為所有權的證據。
請註意: 如果被盜取的 Steam 帳號已被 Valve 反作弊系統所禁止,那麼我們將不能取消禁止。
請選擇複雜的密碼,並保護好您的帳號登錄信息,以避免被盜取。
各個選項的中文說明
至於該怎麼向STEAM團隊說明你的情況呢
請依照您的狀況修改 以下給您參考
問題標題可以照我打的
My Account Be Stolen , Please Help Me.
(我的帳號被偷了,請幫助我)
My account name:123@2000fun.com (你的Steam登入帳號)
My E-Mail Address:123@2000fun.com (你的Steam帳號註冊時用的E-mail)
The Complete error message:(如果登入時遊戲畫面上有錯誤訊息 請照實打在此)
My Problem:(詳述你的情形,例如 I can't inscroll the account number,I think thatit has been stolen ,Please help me , thanks .)(我不能登入我的帳號,我想它被偷了,請協助我,謝謝)
以上都照您的資料確實填寫後 就可以送出去給STEAM團隊處理了
PS.剛剛登出STEAM官方網站後發現 如果未有官網帳號的話 連此網頁會多出一個填選的選項
Identification -->身份
*USER ID -->如果你有註冊STEAM官網 登入後就可以直接使用 如果沒有 就填入你的E-MAIL
原帖由 lovemsc 於 10-2-20 07:04 PM 發表
https://support.steampowered.com/newticket.php
https://support.steampowered.com ... ?ref=2347-QDFN-4366
VpmmZPOC8jY
網上搵的
原帖由 lovemsc 於 10-2-20 07:04 PM 發表
https://support.steampowered.com/newticket.php
https://support.steampowered.com ... ?ref=2347-QDFN-4366
VpmmZPOC8jY
網上搵的
原帖由 =小虎= 於 10-2-21 09:19 PM 發表
首先要有時間...-口-..第2要有耐性..第3要識英文..
佢地又有時差..又懶..回覆要等好耐下=.=...總好過無人做野..
我都試過拎得返ac...
仲有..你記唔記得申請a/c個時...個密碼提示...同E mail..有好似快d..
我 ...
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