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標題: 無奈的客服回答 [打印本頁]

作者: nthtosay 時間: 11-10-20 07:27 PM 標題: 無奈的客服回答

關於被SKY111盜取帳號的問題結果官方的回答只有這些

親愛的玩家：您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，關於閣下的問題，首先請閣下修改密碼，有關角色已經被凍結，另請閣下報案，謝謝。很感謝閣下對《龍珠Online》的支持。

結果就係要我報警但係冇還我野- -...只要你CHECK下個SERVER都知
有個唔知咩IP開過個ACC-.-
咁多人中招佢既反應都只係咁=.="

作者: 紅茶o賢∮ 時間: 11-10-20 08:56 PM

打電話直接問咪鬼用個垃圾信件回報嘛

作者: hinlim 時間: 11-10-20 09:13 PM

我都有個acc中左招，第一個答覆如下:
「親愛的玩家：您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，如閣下在遊戲中被惡意玩家盜取遊戲中的物品，可以向我們申請查詢有關遊戲帳號的交易記錄後前往警署落案，謝謝。感謝閣下對《龍珠Online》的支持。」
之後我再回報多次，表明唔希望浪費警方資源，亦會全力協助，甚至親身提供身份證明，結果都只係得到以下答覆:
「親愛的玩家：您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，關於閣下的問題，基於公司保安理由，如玩家想追討物品必須透過香港警方程序才接納，不便之處敬請見諒。很感謝閣下對《龍珠Online》的支持。」

雖然損失唔算十分嚴重 (夾夾埋埋大約千零萬) ，不過真係好失望!!
個sky111明明已經比人封左acc，即係已經唔止我一個人中招，而且條友只係用信箱寄走晒d野，即係連我自己都可以check到唔見左d咩，點解唔可以就咁return番d野比我呢?

作者: Jefftang1995 時間: 11-10-20 09:29 PM

其實...
如果要拎番物品...正常都要報警的=_=

作者: PCL 時間: 11-10-21 12:47 AM

賊贓係要經過警方許可,仲有官方好明顯係想推卸責任
或者唔想比人知道係佢地問題,佢地個伺服比人攻擊攞晒玩家資料

作者: Danzo 時間: 11-10-21 01:01 AM

Game內物品同現實物品都屬於個人財產的一部份,
若賬號被盜要做人物及物品回溯一定要落案,跟住代理先可以搞。
因為係要根據普通法先做到野。

作者: 卍諾卍 時間: 11-10-21 01:27 AM

要堅持啊唔好罷休

作者: Gotentrunks 時間: 11-10-21 03:45 PM

Jefftang1995 發表於 11-10-20 09:29 PM
其實...
如果要拎番物品...正常都要報警的=_=

係==
只要報左警
再同代理講番...都過90%機會囉得番...
其他online game都係咁~.~

作者: 卍諾卍 時間: 11-10-21 04:05 PM

自己主動d去報警~
應該無大礙

作者: 我愛你丫 時間: 11-10-21 05:45 PM

個信件回報垃圾黎架= ="打佢個電話好過啦"問清楚好過"

作者: Danzo 時間: 11-10-21 07:22 PM

信件回報只係打官腔,耍得就耍

作者: 紅★豆冰≦ 時間: 11-10-21 08:06 PM

笑 e家d野咁都有

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