2、點擊電腦桌面左下角的“開始-運行,輸入CMD,在打開的界面輸入,此處的數字填寫服務器的ID數,以3服為例:ping sm3 efunfun game smzt2.php,輸入完成後,點擊回車(Enter)鍵,將相關截圖保存”,另外將“開始-運行,輸入CMD,在打開的界面輸入,此處的數字填寫服務器的ID數,以3服為例:tracert sm3 efunfun game smzt2.php,輸入完成後,點擊回車(Enter)鍵,將相關截圖保存”。將截圖提交給客服或者是GM能更快的得到相應的解決方案。