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標題: 【綜合】 10/09 連線問題說明 [打印本頁]

作者: Kｕsｏ-小光 時間: 12-10-10 11:22 AM 標題: 【綜合】 10/09 連線問題說明

親愛的召喚師您好，

我們在 20：35 接到零星召喚師回報【登入異常，可能與電腦日期不正確或伺服器忙碌有關，請調整成正確日期或稍後再試。】等情形，由於屬於零星召喚師回報因此沒有立即正式對外說明。

隨後，越來越多的召喚師反應 lag 等問題，我們立即請系統人員及 Riot 原廠進行初步的檢查，確定之後伺服器皆為正常運作，因此我們朝另一個方向去反證問題發生的原因，發現特定電信業者線路疑似出現延遲的狀況，立即向該電信業者反應即要求改善。

我們將會持續觀察線路的連線狀況，造成召喚師體驗不佳，還請見諒。

20：35  接獲客服回報，部份召喚出現連線異常問題。
20：45  聯繫到原廠，進行遊戲伺服器檢查。
21：10  確認遊戲伺服器正常，進一步詢問電信業者連線情形。
22：25  經由系統工程師查詢，為特定網路業者線路有異常，導致連線異常。
23：00  對外說明狀況，我們將會持續觀察連線狀況。
00：15  電信業者線路陸續恢復穩定，持續觀察連線狀況。

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