在一些案件中,DDoS 攻擊的目標其實是單一玩家家裡的網路服務,而非英雄聯盟的伺服器。會有這種情況發生,代表你家裡的 IP 位址可能因為某種原因而洩漏出去了。如果你覺得自己有受到波及,請聯絡 ISP(Internet Service Provider,網際網路服務供應商),請他們幫你更換 IP 位址。
另外在此也要請召喚師特別注意一點,有時候造成 lag 或斷線的原因很可能是 ISP 的問題或是伺服器發生異常,但如果你有證據可以確定是別的玩家在 DDoS,請透過客服中心的【服務信箱】(service.tw@garena.com),請務必記得信件的主旨一定要是「DDoS 回報專區」並提供以下的資訊:
Garean ID
召喚師名稱
遊戲進行的時間(使用的英雄)
該場遊戲是否消失在你的對戰紀錄中(是 / 否)
遊戲跳出錯誤提示的截圖
包含該場遊戲其他召喚師名稱的截圖
某個玩家威脅會中斷該場遊戲的時間與證據
檢查的作業與數量很多,所以我們可能無法將更詳細的後續資訊(例:某個召喚師是否被停權)提供給召喚師,但你提供的資訊將會幫助我們的調查,同時也能幫助所有的召喚師穩定伺服器。