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很多人認為企業營銷方式就是“銷售”或者”廣告“,其實網絡營銷遠非如此,銷售人員只Xubing ZHANG的一部分。
市場營銷:為創造、傳播、分配和向消費者、顧客、合作夥伴和整個社區交換有價值商品而開發的一系列系統和過程。 營銷可以定義為買方和賣方之間為了提高彼此的滿意度而進行的交換。
明確調研目的
如果您不知道為什么要啟動需求調查以及您的目的是什么,那么在設置需求調查問題時就會遇到問題,這將導致沒有有效的用戶反饋,這使得分析有價值的需求變得不可能。
確定調研人群
明確這個調查是應該針對產品的所有用戶,還是應該根據用戶畫像來區分用戶,進行分類。
確定調研方式
用戶進行訪談(訪談可以是面談,也可以是電話)。通常1對1,提問+錄音。訪談我們可以讓產品銷售經理了解用戶的使用不同場景,和操作系統流程,近距離感知到用戶的使用這種感覺,防止閉門造車。要注意用戶講出來的不是社會需求,產品項目經理需要企業結合用戶訪談錄音,根據網絡用戶的背景畫像,分析他的使用學習動機,再去挖掘用戶的真實生活需求。
客群反饋
通常可以從客戶服務、營銷、運營和產品反饋入口接收的用戶反饋。
產品生產完成後,您可以參考現有產品的市場價格進行定價。如果沒有相關產品,可以根據成本、心理預期的投入產出比(利潤率)為初始價格。小批量進入市場,根據市場反饋,然後調整價格和批量。終於找到合適的價格了。
這裏的場所可以是批發商、零售中介、無店零售(電子零售、直銷、電話銷售)等等。銷售時,最好建立分銷合作關系,將制造商、批發商和零售商整合到一個系統中,形成完整的供應鏈。現在大部分都采用這種方式,可以節省很多成本。可以用二維碼在商品流出之前進行追蹤。
銷售流程的七個步驟:
客戶開發和資格審核。
售前接觸。
接待客戶。
產品演示。
釋疑解惑。
銷售履約。
售後服務。
商品在對消費者進行促銷時,通常可以使用具有以下幾種教學方式:免費樣品,折價券,去零頭的交易,展示,商品生產現場示范,獎品等。