2010香港遊戲橘子滿意度線上問卷調查活動..D問題...

hktony1997

2010香港遊戲橘子滿意度線上問卷調查活動

親愛的會員您好：

為了感謝您對於香港Gamania的支持以及提升服務的成效，請您為香港Gamania打個分數，
我們將會針對您寶貴的意見進行檢討與改進，只要短短的幾分鐘， 讓我們傾聽您的心聲！
誠摯邀請玩家們於2010/11/19~2010/11/28期間分享您的寶貴意見，完整填答意見的玩家有機會抽到GASH點數或獎品。

活動內容僅供後續統計之用，密不對外公開，敬請玩家們放心。

【2010香港遊戲橘子滿意度線上問卷調查活動】
http://www.gamania.com.hk/hk2007aspx/promotion/1011cs/cs1011research.asp
同時提醒您！若接獲任何類似詐騙電話以遊戲橘子外撥訪談之名向您詢問身份或GASH/beanfun!帳號相關資料，
請勿提供並建議立即掛斷電話，來電遊戲橘子客服中心電話專線 3711-5511 進行確認。

活動規則：
玩家如因線路不穏或連線失敗等問題，本公司不會負上任何責任，活動亦會照常進行及不會作出其他補償。
得獎名單會由系統抽出，並於2010年12月15日官網公告。
活動期間如遇上特別情況將由官方團隊人員作出決定。
香港遊戲橘子保留相關活動規則的修改權與解釋權。


香港遊戲橘子客戶服務部 敬上


會不會有點是但
D問題
17. 請問您會到去網吧遊玩線上遊戲？
  非常滿意   
  滿意   
  不滿意   
  非常不滿意   
唔知點答,還要是重複問題
之後
19. 玩家反映新外掛程式後，能否迅速杜絕外掛程式嗎？
  非常滿意   
  滿意   
  不滿意   
  非常不滿意   
....

SiU紙

d問題真係9唔答8 -,-

yutaka99

完成當玩家低能~=.=

lunwingkit

1.          請問您的性別是？
          男性  
          女性  

2.         請問您的年齡為？
          10歲以下  
          11-15歲  
          16-20歲  
          21-25歲  
          26-30歲  
          31-35歲  
          36-40歲  
          41歲以上  

3.           在過去一年內有沒有玩過GAMANIA的網上遊戲？
          有  
          沒有  

4.          請問您在過去一年內，最常玩的Gamania線上遊戲為？（最多可選三項）
       Hero108      QQ三國      王者世界
       爆爆王      封魔獵人      赤壁 Online
       Comsic Break 超時空戰記      CS Online 絕對武力      夢幻舞曲2
       龍之谷      Dungeon & Fighter      幻月之歌
       Elsword 艾爾之光      Fantasy Earth Zero      百變Online
       Grand Chase      巨商      iL:SoulBringer
       Kuso Party      跑跑卡丁車      天堂
       瑪奇      楓之谷      劍雨Online
       神諭之戰      紅不讓Online      未來啟示錄
       富貴達人      玄武豪俠傳      尋仙Online
       反斗西遊      星辰Online     

5.         對於所玩的GAMANIA遊戲質素滿意嗎？
          非常同意  
          同意  
          不同意  
          非常不同意  

6.         對GAMANIA遊戲伺服器或連線品質滿意嗎？
          非常同意  
          同意  
          不同意  
          非常不同意  

7.         有參與過官方舉行的遊戲線上活動嗎？
          有  
          沒有  

8.           對遊戲舉辦的線上活動滿意嗎？
          （請根據下列的敘述句，填選您認為適合的答案）：
          項目        
          我覺得遊戲線上活動內容感到滿意                                
          我覺得客服人員態度認真、親切，有禮貌                                

　　　非常同意         同意         不同意         非常不同意

9.          有參與過官方舉行的戶外活動（如網吧比賽）嗎？
          有  
          沒有  

11.           請問您平均每日玩線上遊戲的時數為？
          1~4小時  
          超過4小時  
          不到1小時  

12.         請問您會到去網吧遊玩線上遊戲？
          會  
          不會  

13.           請問您平均到網吧遊玩的時間?
          （請根據下列的敘述句，填選您認為適合的答案）：
          平均到網吧遊玩的時數        
　　　1~4小時         5~10小時         超過10小時
          平時到網吧遊玩線上遊戲的時間        
00:00 - 04:00         08:00 - 12:00         12:00 - 16:00         16:00 - 20:00         20:00 - 00:00

14.           請問您平均每個月花在線上遊戲的金額為？
          99元或以下  
          100-299元  
          300-599元  
          600-899元  
          900-1199元  
          1200-1499元  
          1500元或以上  
          完全不花錢  

15.         請問您最喜歡線上遊戲的類型為何？
          角色扮演類  
          射擊類  
          動作類  
          策略類  
          競速類  
          戀愛/養成類  
          音樂類  
          益智/博奕類  
          運動類  
          其他(請注明)  
         

16.         請問您平時在那得到我們的資訊？
          遊戲官網  
          遊戲討論區  
          電視廣告  
          戶外廣告  
          官方電子報  
          遊戲雜誌  
          其他(請注明)  

17.           請問您會到去網吧遊玩線上遊戲？
          非常滿意  
          滿意  
          不滿意  
          非常不滿意  

18.         在網頁提供的防盜知識是否足夠？
          非常足夠  
          足夠  
          不足夠  
          非常不足夠  

19.         玩家反映新外掛程式後，能否迅速杜絕外掛程式嗎？
          非常滿意  
          滿意  
          不滿意  
          非常不滿意  

20.         官方防外掛程式能否有效改善遊戲流暢度？
          非常有效  
          有效  
          無效  
          非常無效  

21.           請問您是否在半年內，有向Gamania的客服人員尋求協助或服務的經驗？
          有  
          沒有  

22.          請問你最近一次向Gamania的客服人員尋求協助或原因?
          帳號密碼使用相關問題
          遊戲程式執行或安裝問題
          產品包相關問題
          點數卡儲值相關問題
          檢舉遊戲違規問題
          開外掛被鎖帳號
          帳號被盜用相關問題
          GASH點數異常扣點
          其他

23.          請問你最近一次向Gamania的客服人員尋求協助或服務
          是否有順利解決您的問題?
          有  
          沒有  
          用什麼管道向Gamania的客服人員尋求協助或服務?
          電話  
          Fax  
          MSN查詢  
          Email  
          郵寄  
          親身來訪  

24.           請問您對於透過電話向Gamania的客服人員尋求協助或服務感到滿意嗎？
          （請根據下列的敘述句，填選您認為適合的答案）：
          項目        
          我覺得客服熱線等待時間是合理的                                
          我覺得客服人員態度認真、親切，有禮貌                                
          我覺得客服人員說話速度適中，不會太快                                
          我覺得客服人員能根據我的問題，提供有效的建議                                
          客服人員能夠確實地幫我解決問題                                
          整體而言，我很滿意遊戲橘子客服人員所提供的服務

　　　非常同意     同意     不同意     非常不同意

25.           請問您覺得透過電話向遊戲橘子的客服人員尋求協助或服務時，
　　　遊戲橘子客服中心最需要改善的地方為？
          （最多可選三項）
          客服熱線等待時間
          客服人員在電話中的語調與講話速度
          客服人員所具備的專業知識
          協助您確實地解決問題
          客服人員的服務態度
          其他

32.           請問您在過去1個月內同時在玩網頁遊戲有多少套?
          1套  
          2套  
          3套  
          4套  
          5套或以上  

33.         請問您在過去1個月內有玩過多少款遊戲? (可多選)
          線上遊戲  
          網頁遊戲  
          facebook遊戲  
          電腦單機遊戲  
          家庭電腦遊戲  

34.         過去1個月您經常透過以下方法購買GASH點數? (可多選)
          7-11便利店  
          OK便利店  
          電腦遊戲店  
          互聯網服務供應商  
          信用卡或PPS  
          流動電話服務供應商  
          其他(請注明)  

35.         請問您知道GASH點數卡可儲值到超過100款網頁遊戲嗎?
          知道  
          不知道  

36.         請問是否有儲值網頁遊戲？
          有  
          沒有  

40.           其他意見：(500字內)