AKB48 粉絲 聊天領域 第2期

妖精ν尾巴◆〃

原帖由 一波子仔一 於 14/7/2011 02:08 發表
係時候睡覺了

安睡...有緣再見=]

只野麥

原帖由 一波子仔一 於 11-7-14 02:08 AM 發表
係時候睡覺了

早抖啦波仔

友誼第一^.^

同埋上到位好多就走佬..
馬仔掂左, 即刻飛甩玉郎間野自己搞天下....

捧到個主筆佢又飛走鳥...

ki5108

始終都係要始業做老闆先'搵到錢'

友誼第一^.^

百度啲人都叫菠蘿包

麟=)

我仲叉緊部電話電= =

ki5108

原帖由 友誼第一^.^ 於 11-7-14 02:13 AM 發表
百度啲人都叫菠蘿包

只野麥

金田一睇睇下都幾淆底唔好講笑

max623

原帖由 麟=) 於 2011-7-14 02:08 發表
大魔王今日輸既機會係零阿..

. . .係唔係玩野. . .
連你都叫埋我咁既名. . .

虎牙哥

金田一都好淆??

max623

原帖由 只野麥 於 2011-7-14 02:14 發表
金田一睇睇下都幾淆底唔好講笑

睇邊集淆??

友誼第一^.^

僱主hihi點都壓你價...
廿零歲仔...
就hi你冇學歷...
有學歷hi你冇經驗...

我又大專又10年經驗我hi你份8千雞?
老闆返屋企打j啦

友誼第一^.^

好毒

raygakki

原帖由 妖精ν尾巴◆〃 於 11-7-14 01:55 AM 發表
佢地抬你入教堂就有.3.

我尸吊你ヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ

みいちゃんより  咪醬寫的

[ 本帖最後由 raygakki 於 11-7-14 02:19 AM 編輯 ]

ki5108

根本人就係犯賤既...

友誼第一^.^

ki5108

原帖由 友誼第一^.^ 於 11-7-14 02:18 AM 發表
好毒

我J開真人既

麟=)

毒撚的夏娜..

友誼第一^.^

人說80後工作欠動力，80後說要以實例來反證！其實80後的成功故事俯拾皆是，或許你我身邊就有很多，他們既是充滿上進心的上班族，也是僱主眼中的模範僱員。Recruit請來兩位80後出色「人辦」，分享打併事業心得，為80後一詞重新定義，換上成功的標籤。80後有為，後生可畏。

返工要work smart
有人說80後工作欠缺耐性吃不得苦，有80後說一味吃苦不懂變通也不管用。以下介紹這位80後，天天也在想辦法，務求時刻work smart。「吾日三省吾生」是他成功之道。

GIORDANO資深顧客服務員阿輝身為80後一分子，他說要為80後澄清。「以前是work hard，現在是work smart。上一輩強調苦幹，這想法根深柢固，而80後則不同，著重思考，會想出很多方法，找出更快成功的路。有人說這是投機取巧，但凡事也有好的一面，只在乎你如何看。若只一味做做做，那跟一頭牛又有何分別呢。」

覓前途要think smart
返工要work smart，覓前途則要think smart。一如很多80後，阿輝也走過一段彎彎曲曲的事業路。他中五畢業後繼讀進修，過著半工讀的日子，做過不少散工，甚至當過印刷廠搬運工人。他外表斯文身材高瘦，怎看也不像粗獷的搬運大佬，他也說自己性格外向，喜歡與人溝通，可是做搬運「對貨」多過「對人」，於是決定轉行做零售。結果證明他沒選錯。「這行當然我，因我性格外向。其實零售這行很有趣，舖頭開門做生意，顧客男女老幼都有，跟他們溝通接觸，得著很多，很有滿足感，不同以前對著貨物，它們不會跟你說話，沒甚麼交流可言。」

銷售高難度
認清自身長處和優勢，前路自然更易行。阿輝去年參加香港零售管理協會傑出服務獎，並於時裝飾物店組別勝出。他說贏得獎項是因為好彩。「好彩能加入這家公司，得公司栽培，也有幸獲眾多同事支持。」阿輝說，出色的銷售人員，銷售額不是唯一指標，服務好也很重要，而要做到這點並不容易，即使看似細微的事，於銷售人員卻充滿挑戰，其中跟顧客打開話匣子便是高難度動作。阿輝說，銷售員往往要憑三兩句說話了解客戶所需，從而介紹貨品。「例如顧客想買衫穿上班，便可介紹防縐系列，穿起來便可以挺一些，返工keep住7至8小時也不會縐。」

不是做成生意便拜拜
做成生意只是第一步，是建立長遠關係的開始。「不是你一買，我一賣，然後拜拜。於我而言，跟顧客建立長遠關係，也是稱職服務員應有表現。」阿輝性格外向愛溝通，他跟顧客交朋友，聊起來無所不談。

問他成功之道，想不到這廿來歲的後生仔竟說起《論語》的傳統智慧。他說「吾日三省吾生」是他的座右銘。「有位導師說過：每日要三省吾生，我銘記在心，我每天也會想想，如何可以work smart，把工作做好一些，有何改進之處。」自我要求高，既是壓力，也是進步動力。阿輝說，未來事業目標是朝主管級進發，希望日後有機會以主管身分，再參加比賽。

推廣要訣：mix and match
企業提升銷售，市務人員要出謀獻策，銷售人員也站在市場推廣第一線。阿輝舉例說：「開季新貨有甚麼主題，想帶出甚麼信息，我們要了解，要消化。」此外，也要了解新貨有何特性，懂得替顧客mix and match。「例如今季春裝衫款以針織為主，顏色帶紅和紫，且混合了羊毛，手感較柔軟，也更矜貴。至於褲款，顏色也有突破，用上淺灰色，有春天的感覺。」除了即場為顧客mix and match，還要「照顧」客戶的衣櫃，問他們家中有哪些款式的衣服，可一同配襯。


最重要是享受工作

很多人批評80後急功近利，一畢業就想做經理。這種負面的觀點，現在就要平反，80後默默打併事業，大有人在。以下這位80後經理，當初也是在前線磨練，掌握銷售經驗，一步步，踏前路。

宜家傢俬店舖服務經理陳文達，本身也是80後一名，然而他沒有急功近利，默默站在最前線打併，練得一身銷售好工夫。他說管理之路沒有一步到位，如果沒有銷售經驗，很難站在今天的崗位。「假若當初沒有掌握前線銷售經驗，就算公司給我機會升職，我也不敢。」

銷售經驗無可取代
陳文達03年大學畢業後加入宜家傢俬，從管理見習生做起，當中至少一半時間是做銷售工作。他認為掌握實戰經驗十分重要，不然工作就如紙上談兵。「首先，你可接觸顧客，了解他們的需要，這種經驗是無可取代的，其次，當你落手落腳做銷售，便明白同事工作的困難與樂趣，假若沒有這種經驗，當要訂立工作計劃時，只按照白紙黑字的程序辦事，同事會覺得你未做過，也不懂他們的難處，沒有說服力。」

陳文達唸大學時主修服務及營運管理學，直到正式站上銷售崗位，發覺理論和現實有很大分別。「例如書本說服務要講求程序，有很多要點，但實際上也有不少突發事情需要處理，例如一對夫婦正在落單，發覺小朋友走失了，你便要即場應變，否則服務程序再好也不管用。」

陳文達如今從事服務管理工作，他說銷售和顧客服務的關係其實密不可分。「我們不會硬銷產品，但要留意顧客的buying signal，像看見顧客多次觸摸貨品，或是看了好一陣子，便要主動上前，看看顧客有甚麼需要幫手。」

工作帶來滿足感
人說擇業要配合性格，這話套用於陳文達身上最正確不過。他說在大學選科時已很清楚日後想做甚麼。「我鍾意同人傾計，見不的同人。」他認為做前線和銷售工作，最重要還是喜歡溝通。

從事銷售工作，不少年輕人也嫌辛苦，陳文達卻非這樣想。「辛苦這說法很負面，其實最重要是享受工作，正如我喜歡同人傾計，而我們顧客層面很廣，有香港人、美國人、日本人，跟他們溝通很享受，工作起來時間便很快過，相反若你不喜歡對客，事情就不一樣了。」

從事銷售工作，銷售成績固然重要，然而工作樂趣非金錢可以衡量。顧客送上的一張紙巾，便可帶來無限滿足感。「很記得有次在店內工作，那時正值夏季，我正更換貨品陳列，忙著搬貨，剛巧有顧客來買東西，於是我立刻放下手上工作，先為他服務。我一邊替他落單，一邊流汗，那位顧客遞上一張紙巾說：『你慢慢來，先抹抹汗，不用急。』這一幕至今印象仍很深刻。只要用心努力做，顧客一定感受到。」

推廣要訣：上下一致　彼此分享
落實市場推廣大計，公司上下要同步一致，前線後勤需互相配合。陳文達說，公司推行市場推廣計劃，前線人手安排和貨品擺設都會加以配合。宜家傢俬Advertising & Promotion Manager郭秀慧則說，市場推廣人員定期做市場調查，而銷售人員站在最前線接觸顧客，最了解顧客需要，因此兩者要好好溝通，定期開會。「溝通不是單向，而是彼此分享，看看有何計劃可以促進業務，可以吸引顧客。」她續稱宜家傢俬九龍灣MegaBox新店將於夏季開幕，這是公司一大project，現公司不同部門正密鑼緊鼓，每星期也會開會。

ki5108

原帖由 友誼第一^.^ 於 11-7-14 02:18 AM 發表

動漫既野我不嬲都唔識既