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最底係第一封我寄過去的~(所以請由下睇上黎)
特別鳴謝"saviour會長"-Lo記,投訴信是佢俾我既提議同埋大部分佢都有幫手寫~
親愛的玩家您好，
閣下所查詢的問題我們已向相關部門跟進後，
因現時閣下所持有的帳號出現異常，
故我們只能為玩家把遊戲帳號內的角色及能力資料轉換到新的遊戲帳號內才能解決相關的問題，
但我們只能為玩家把原有角色轉換及能存資料到新帳號，
故相關的角色戰績等資料沒法轉換到新帳號內，
不便之處，敬請見諒，
如閣下同意把舊有角色轉換到新的遊戲帳號內，
請閣下提供舊的遊戲帳號及新遊戲帳號資料給我們，
以便我們處理相關的問題，
謝謝。
AnThonY . <anthonio_antony@hotmail.com> 於 2012年1月13日下午7:50 寫道：
你好,
話雖如此,但是長年的戰績及辛辛苦苦累積的遊戲積分不可以同樣回復嗎?
這跟本來我有車有樓,被人一次惡作劇後就沒有了所有錢財及自己的名字嗎?
官方的解決方法實在很荒謬,何解所有受害玩家不能開新遊戲帳號後完整地取回原來的一切?
請重視這個問題,畢竟當時BUG中的玩家都是老玩家,沒有一個會希望連原本的角色名字都會失去
謝謝
Date: Fri, 13 Jan 2012 19:12:22 +0800
Subject: Re: 有關近期大量街頭足球online玩家遊戲帳號被封鎖,為官方解決手法不當一事而作出投訴
From: reply@gamecyber.com.hk
To: anthonio_antony@hotmail.com
親愛的玩家您好，
閣下所查詢近日街頭足球被系統封鎖的帳號，
因相關帳號出現異常，
故相關的帳號不是只解封帳號便能解決相關問題，
故我們需要玩家開新遊戲帳號及提供新角色名字,然後為玩家匯入相關帳號的所有角色，
以便相關的問題能盡快為玩家解決相關的問題，
謝謝。
Cs <cs@gamecyber.com.hk> 於 2012年1月13日下午6:13 寫道：
------- 原始郵件 -------
主旨: 有關近期大量街頭足球online玩家遊戲帳號被封鎖,為官方解決手法不當一事而作出投訴
日期: Fri, 13 Jan 2012 09:19:12 +0000
從: AnThonY . <anthonio_antony@hotmail.com>
到: <cs@gamecyber.com.hk>
親愛的gm你好:
近時有不下10個玩家因遊戲帳號中了惡意bug,被系統自動封鎖了帳 號,本來只是解封就可以
但官方的解決方法是要求玩家開一新遊戲帳號及提供新角色名字,然後再幫玩家匯入中bug的角色.可 是原本該角色持有的戰績,辛辛苦苦累積遊戲積分亦會通通沒有了.
簡單的說,10 多名中BUG的玩家會失去長年努力的結果
有關封帳號的問題,我記得之前有帳號無故被封可以完整地解封?還是我記錯了?既然一旦帳號封鎖後就無法完整地解封,那我不明白為什麼你們會這麼草率就下了封鎖帳號的決定。
當然,我認為你們是有盡力幫我的,但是只是回復角色等級和人物能力實在不能使我滿足…….我的帳號有超過六千場戰績,全部都是我辛辛苦苦打出來的,花了上萬分鐘,加上之前協助球會羸了盃賽,我的名字在街頭足球online上也是相當有名的,現在只不過進錯了場,一 夜之間全都沒有了,我希望你能理解我的心情。
其 實你們知不知道當天發生什麼事情?就是有一名玩家進場後,所有人的得到的經驗也 異常的多,然後我們就彈了game,再進場就發現被封了,在 整件事件中我真的十分無辜……所以我要求能完整地拿回ac,也是十分合理的。
在 整整一年前,已經有人在遊戲中玩bug經,但是你們一直也沒有加以防止和修復遊戲中的漏洞,令到今次的事實得
以發生。我認為今次的事件是有一定的突發性,但是你們是責無旁貸的!希望GM在往後可以多加關注此 遊戲和不時作出更新,這樣街頭足球online一定會有更多人玩的!
最 後,我希望貴方可以認真處理今次事件,盡力幫助我們完整地拿回帳號,或拿到我們應有的補償!
謝謝
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樓主: 2000Fun@Minga
發表於 12-1-13 11:50 AM
發表於 12-1-13 03:13 PM
