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連線登入問題

使用Windows XP 無法進入遊戲室？

由於Windows XP 未安裝Java所需之虛擬機器 (Java VM)，因此使用WindowsXP 如果無法進入遊戲室，請先下載安裝 Java VM:

  請至 Hinet 下載安裝 Microsoft Java VM build 3805程式安裝。

安裝後，請按打開IE瀏覽器，在「工具」->「網際網路選項」->「進階」確認是否 "Microsoft VM"項目中，「啟動Java JIT編輯器」是否已勾選。

安裝Microsoft VM說明

為什麼我在廣告下載完進入遊戲室時，畫面突然不動，或者有時右邊會出現一大片空白，或者遊戲室畫面不完整或者重疊的？

一．請先清掉瀏覽器的cache：

以IE 為例：
　1. 檢視或工具--->Internet選項
　2. 在"一般"的選單裡，有一個Temporary Internet Files中選擇刪除檔案
　　--->並勾選刪除已離線內容，按下確定。
二．請重新啟動或安裝Microsoft Java VM build 3805程式：

1. 注意必須使用Internet Explorer 5.0版以上。
2. Java Virtual Machine版本必須是5.0版以上。

  「工具」->「Internet選項」->「進階」確認是否有安裝Microsoft Java 　VM，並點選「啟動Java JIT編輯器(需重新啟動)」。

如否，可至 Hinet 下載安裝Microsoft Java VM build 3805程式。
>> 安裝VM之前請先確認Service Pack版本是否符合。Windows NT 必須　使用Service Pack5.0 以上；Windows 2000 必須使用Service Pack2.0 以上。

為什麼我進入遊戲室只看得到廣告區，看不到下方的遊戲室物件？

請先檢查你的瀏覽器的JAVA支援是否已打開：
IE：在檢視或工具　-->Internet選項　-->進階　-->Microsoft VM 底下選項都要勾起來

登入後，馬上跳回首頁，但未開啟遊戲室的新視窗？

這個問題是出現於IE4.0的用戶，此舊版本的瀏覽器的javascript開新視窗功能有問題，因此只會跳回首頁，而無法開啟遊戲室視窗。建議你昇級到 IE4.01 SP1 或 IE5.0。（下載請至http://www.microsoft.com/msdownl ... win32/tw/138137.htm

登入遊戲時，系統會回覆「您還未成為加值會員」訊息，為什麼？

這表示您還未加入i.Game加值會員或是您的帳號還未啟動。
若您還未加入i.Game加值會員，請至首頁左上的「申請入境」選擇『會員註冊』進行註冊。
若您已註冊但還未能進遊戲室，那麼請至『問題求助』→『意見回報單』填寫您的問題，i.Game客服專員將快速的為您解決問題。

進入遊戲室螢幕出現無法與伺服器連線"與伺服器連線失敗"？或者是下載逾時。

請先檢查自己的INTERNET是否中斷。
此時請試試看其他的遊戲室，就可以知道。不一定要玩，只要進遊戲室就表示連線正常，如果都不行，可能是你的連線已斷線，或是你還未連接上 Internet，請重新建立連線再試。

加值會員若發現遊戲室出現：「與伺服器連線失敗」或「無法顯示網頁」的訊息，請打0919 915049 (台灣地區) 報修！（僅接受伺服器報修，個人問題請利用意見回報單）

為什麼在公司或裝有防火牆的網域不能玩i.Game？

如果公司有裝防火牆，則一般只接受由標準的http協定所傳輸的資料 (即一般網頁內容)，但卻會攔截掉非標準的資料，也就無法與i.Game的伺服器連接上。為確定是否防火牆所致，請試試看至少三個不同的遊戲(只要能進入任何一個，可以看到其他人在遊戲室中坐下來就應該不是防火牆的問題)。

使用中文暱稱名稱，用Netscape 登入時出現"無效的登入資料pos1=5, pos2=2)

為防止冒用別人的遊戲暱稱，因此 i.Game在登入時做了特殊的過濾，但這些動作在Netscape卻被視為亂碼，因此登入後無法進入遊戲室。不過此問題在大部分瀏覽器版本已解決，若有問題，請利用『問題求助』中的『意見回報單』回報你的瀏覽器版本以利測試！

我嘗試進入遊戲室，但是我的帳號確留遊戲室裡，無法用相同名稱再進去？　

殘留的造成，可能是因為你進入遊戲室時，突然又將遊戲室視窗關掉，造成狀態錯亂。目前只能等伺服器重開後，即恢復原狀，但最好避免不正常的操作，若不想玩了，也要等遊戲室畫面出來，並顯示了"xxx進入遊戲室"之後再關閉。

登入資料格式不正確, 請重試 - 暱稱格式不對 [或] - 密碼格式不對？

為了充份保護我們的程式及資料，因此針對遊戲暱稱及密碼有特殊的限制：
1.不能有特殊符號，包括、減號、*@#+\ ( ) ^ & ' " 等等（只能用底線 _ ）
2.不能有空格
3.長度不能超過12個英文字(六個中文字)
4.密碼只能用大小寫英文及數字，長度 4-12個字

由於註冊時即會加以過濾，新註冊者如果遇到這個問題，應該是誤打。

進入遊戲螢幕上顯示"HTTP 錯誤 400？

這個問題已解決，不過有時候瀏覽器會將讀過的網頁直接從暫存區(cache)讀出來，因此下次進來時，還是顯示這樣的錯誤。

此時建議你清掉瀏覽器的cache：

以IE 為例：

  檢視或工具--->Internet選項

在"一般"的選單裡，有一個Temporary Internet Files中選擇刪除檔案
--->並勾選刪除已離線內容，按下確定。