初次在Openshop訂L4D2 (steam代購)有感

ZLCH

小弟於星期四在2000fun的Openshop訂購L4D2 (steam代購),
我為免出重大差錯,所以多次在msn問客服人員有甚麼要注意,
客服人員每一次都非常禮物地解決我的疑問。

由於我星期四沒有空到銀行,
所以請朋友代為入數和致電去客服通知他們已入數,
可能我朋友不了解情序,
令客服人員有所誤會,
客服人員於星期四晚上致電通知我,
我的訂單由於出現2個電話號碼的紀錄,
所以要交由保交部處理,
在通話當中,客服人員都非常有禮,
可是他不斷重申會交由警方處理和備案,
經過一輪的理解後,
他要求我在入數紙寫上訂購資料傳送給他。

到了星期五,我為免寫錯任何資料,
在MSN請教客服人員要寫下甚麼資料,
可是他只是說寫下名、Openshop名稱、訂單編號和電話。
當我傳送相片給客服後,我再致電通知客服,
過了一會,客服說我沒有在紙上寫'To 2000fun'和要購買的項目,
我跟他說是跟據你地msn客服人員的指引去做,
他只回應了一句:「是那個msn客服人員不清楚。」

到了晚上,他又問我為甚麼入數紙是影印本,
我回應他這不是影印本,是用scanner掃描給他,
(他在e-mail上有提及可以使用掃描)
他說不能接受我的入數紙,
我的錢可能會被凍結。

經過一大輪和重複的討論後,
他要求我在本星期到荃灣分店交入數紙。

經過這件事,我不是想說2kf客服人員有錯,
我只想和大家分享,
為免大家犯以上的小毛病。

最後我想跟幫我入數的朋友說一聲:「對不起!」
是我帶給你煩惱,
要你為我擔心,
還要你為我被客服人員致電多次。
我在此表示抱歉。

另外,我想重申一次,
2000fun的客服人員真的很有禮物,
以及有一顆為客解困的心!
謝謝你們多天來為我的事而增添多重的工作~
在此表示深切的感謝!

[ 本帖最後由 ZLCH 於 11-4-23 09:21 PM 編輯 ]

ZLCH

大家行過比d意見啦~

o0小流0o

"禮物"意思是?

×咖啡..◇貓!

真係唔知講咩好.. 不過好歡迎去2000FUN買野A_A
雖然我地係無收入 不過都係果句2000FUN萬歲A_A

TO小流~
我諗果句應該係禮貌!

ZLCH

我琴日去到佢鋪頭交入數紙
點知果個職員咩都唔知
到呢家都未收到個序號