勸非香港玩家看到此貼后做決定，本人一個字都沒改，這就是紅心的回復 - 數碼暴龍 - 2000FUN論壇

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1^#

發表於 14-9-29 04:06 PM |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

親愛的玩家:

您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，有關閣下問題我們已明確作出回覆，所有被盜/騙案問題，必須依照程序報警處理，謝謝。

感謝閣下對《數碼暴龍Online》的支持。

此致
香港紅心辣椒客戶服務部
親愛的玩家：

您好，如閣下表示帳號被盜，請按照我方早前指示，到附近的警局報警備案，並將報案紙、問題詳述、遊戲帳號及聯絡電話email至service@cayennetech.com.hk，謝謝。

感謝閣下對《數碼暴龍Online》的支持。

此致
香港紅心辣椒客戶服務部
親愛的玩家：

您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，如閣下懷疑自己遊戲帳號被盜，建議閣下向附近的警局報案，並將報案紙圖片電郵給我們，我們於收到通知會進行相應處理。

另發送電郵一般並不會收費(如YAHOO,GOOGLE等)，閣下可自行向電郵供應商查詢，謝謝。

感謝閣下對《數碼暴龍Online》的支持。

此致
香港紅心辣椒客戶服務部

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2^#

發表於 14-9-29 05:11 PM |只看該作者

你想表達什麼= =從一開始就是這樣的啊=.=你想證實的話可以爬一下我的文,我本身就是被盜過,之後被刪人物,再成功回復的,海外?洗洗睡= =說到尾這是港服啊

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3^#

發表於 14-9-29 05:19 PM |只看該作者

這帳號被盜解決方法從來都是這樣

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4^#

發表於 14-9-29 05:38 PM |只看該作者

我是叫外国人看，没叫你们内地的看，拜托，看帖回复，而且账号被盗，我马来西亚都是客服回报Email和证实自己的一些小步骤哦就能拿回来了。这红心辣椒就只会回复报警报警的？我这里报警没用，他也不会帮你做任何的记录，也不会给你什么报案纸，而红心只能回复同样的贴给我？有什么用？你账号直接封掉不是好？还说没这个服务，意识就是盗号者成功盗了，玩家没去报案，盗号者就成功能使用我的账号？还是出售给其他玩家？

點評

wingpk19 我明白你心情,我當然也是類似的心情,但是....對!事實就是這樣....非香港玩家不受理...你多生意也是沒辦法發表於 14-9-30 05:50 AM

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十週年勳章(賀詞) 十週年勳章(截圖)

5^#

發表於 14-9-29 06:21 PM |只看該作者

landy1010 發表於 14-9-29 05:38 PM
我是叫外国人看，没叫你们内地的看，拜托，看帖回复，而且账号被盗，我马来西亚都是客服回报Email和证实自 ...

話說之前都試過相關問題，好似辣椒主動了解

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6^#

發表於 14-9-29 06:27 PM |只看該作者

不止外國人，中國內地也是一樣的…被盜號還是要到香港當地報警…

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7^#

發表於 14-9-29 06:32 PM |只看該作者

回覆 commander2620 的帖子

那我有機會拿回賬號嗎？

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8^#

發表於 14-9-29 06:50 PM |只看該作者

因為在香港來說，盜號是犯法
而代理就算要拿玩家的資料，都要玩家的同意
同意的證明，就是填寫相關的單子
處理犯法的前題，就是要報警
我覺得要報警才處理很合理
而已紅心一直就在Q&A說個明白
決定玩港服的是自己，出事自己就要接受

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9^#

發表於 14-9-29 06:51 PM |只看該作者

還有，我早就開了相關帖子說明要什麼幹
可是現在才知道的是什麼一回事?

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發表於 14-9-29 08:15 PM |只看該作者

帳號被盜係你自己問題，你而家係求客服幫你
你自己唔保護好自己帳號和密碼，可以怪誰?

難道我銀包被其他人偷了，我要銀行幫我查?要銀行把錢給回我?

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11^#

發表於 14-9-29 08:36 PM |只看該作者

這個號從來沒在外面開過只在家裡玩怎樣講”沒保護好“跟客服講過了我有用過Mol Points轉點叫他們發電郵去我E-Mail讓我換回我密碼。。。。感覺就像是自家人做的好事只盜海外玩家號應為不用付法律責任。不可能有駭客這樣厲害知道我門的賬號跟密碼。。。。這樣根本讓海外玩家對港服服務器失去信心。只會一味的用香港方法處理。。沒能力保護好玩家的權益就是處理不當，我玩過這樣多網遊都沒像這個網遊一直有人被盜號。。這樣只會大量流失海外玩家。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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12^#

發表於 14-9-29 08:43 PM |只看該作者

回覆 fatwa362 的帖子

可能你還小看不懂如果你的錢存在銀行忽然不見了（你確定只能怪自己不把你的銀行存折看好），還是銀行的錯？
我的賬號有如在紅心客服的管理，我賬號被盜當然找他不然找誰？？

點評

我係鬼仔領導,你有沒有限定每天多少時間升,還是隨意? 你不是控制你的帳號??(誰在玩遊戲??紅心玩??) 結論你是在「管理」你的帳號發表於 14-9-30 10:59 AM

我係鬼仔「管理」=計劃、組織、領導和控制你不是計畫你的帳號目標(e.g.主寵99lv) 你不是進了一個組織??(你為了升99lv主寵,組織一個小隊升等) 發表於 14-9-30 10:55 AM

我係鬼仔銨=銀發表於 14-9-30 10:46 AM

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13^#

發表於 14-9-30 05:57 AM |只看該作者

回覆 fatwa362 的帖子

钱包被偷了管银行什么事？
但是游戏帐号被删了就管游戏主办单位的事他们是可以恢复原来的样子的看他们懒不懒而已

點評

wingpk19 我同意他們懶,但是這是一開始就說好的,這樣還要選擇玩是個人自由,我雖然明白他的心情,但到出事了就發爛也沒意思發表於 14-9-30 06:40 AM

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14^#

發表於 14-9-30 09:22 AM |只看該作者

本帖最後由 aa022006 於 14-9-30 09:22 AM 編輯

andy0710 發表於 14-9-30 05:57 AM
回覆 fatwa362 的帖子

钱包被偷了管银行什么事？

我已經說過很多次，在香港被盜號是犯法，你自己去和司法機構說去吧

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發表於 14-9-30 09:23 AM |只看該作者

landy1010 發表於 14-9-29 08:43 PM
回覆 fatwa362 的帖子

可能你還小看不懂如果你的錢存在銀行忽然不見了（你確定只能怪自己不把你的銀行存折 ...

要找回密碼也要填單是問題
但正常只是「要回密碼」不用報警
只要填寫相關單子就可以

至於被盜要查，那就是法律問題
除非你改掉法例，不然就接受現實

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16^#

發表於 14-9-30 09:43 AM |只看該作者

你玩什麼遊戲在馬來西亞被盜了隨意復原給你？說來聽聽@@。。據我所知在馬來西亞號被盜不是系統引起的話一切自負

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發表於 14-9-30 10:34 AM |只看該作者

回覆 landy1010 的帖子

沒能力保護帳號就一定關遊戲供應商事??
你沒在其他地方使用你的帳號,並不代表沒有被盜的風險。

問你一個問題
網路就是 知人口面不知心
你下載的檔案 與你瀏覽你的網站 你能百分百沒有木馬?
即使你進入的只是官方網站你也不能肯定官方網站沒有被黑客入侵放置木馬

所以甚麼保護帳號是自己的責任
官方的責任是提供一些降低被盜的風險,並不是幫你保護帳號
保護自己的帳號是你的責任(你硬要拿去淘寶 8591 賣帳號,再說被盜這官方完全管不到)
你的權益是利用或索取官方提供保護你的帳號的建議或方法
請弄清楚自己的責任與權益

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18^#

發表於 14-9-30 02:45 PM |只看該作者

妈屌..我也被盗然后删了客服就会叫我去报警报你妈? 你以为内地会受理吗。然后我就准备去香港

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發表於 14-9-30 05:45 PM |只看該作者

我觉得你现在最应该关心的不是游戏账号的问题 - -！建议你把重点放在和这个账号和密码有关的其他事情上，例如：银行卡，淘宝账密，还有其他等等更重要的事情上 = =

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發表於 14-10-1 07:19 AM |只看該作者

回覆 dgbeginlv1 的帖子

東西被盜了是無法還你
但是人物被刪了就可以復原
有過實際經驗的遊戲完美世界 GM 幫他復原了

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