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我相信大家都知道係2月14日本人ac比鎖了. 今天(2月16)本人打上去客戶服務部, 反映查緝人員處理手法有問題. 打了上去之後問了我帳號的資料, 便回答我不能開回ac, 而我回答我不是想要回ac而是反映問題, 我大約講了3點理由之後, 客服小姐在我說話中播放音樂, 之後再斷線. 我相信無一間公司的客服應該用cut線的手法處理問題. 我要註明整個對話我沒有用粗口.
之後本人預備好錄音再打上去一次反映問題. 該次對話我表明已經錄音, 而向客服小姐投訴3個問題. 1. 查緝人員外表和云夢門人物一樣, 而玩家又可以開人物名字叫查獲人員, 絕對會令玩家不便. 2. 時間太短. 我相信大部分人都比問過了. 當你打怪時, 要打4個數字有一定難度. 而且更見過份當日比問是要我打[EL5Q]. 是否將來可能要我地打一句句子才可証明我地人在電腦前. 3. 客戶服務小姐CUT線, 態度有問題.
該名客服小姐說會將我的問題反映上去, 但我信心不大, 因為我有投訴她. 現在本人希望大家支持, 留下遊戲帳號及角色名稱, 我會SEND多次去客服, 如沒有回覆, 兩天後再SEND去GF公司, 再沒有回覆我會出一篇中英對照再SEND去韓國. 另一個post便是本人打算寄出的信件~請大家多多支持. |
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