家中寵物旦無故消失(於10/04/09更新情況)

火西土人子

家中寵物生下的旦原本有2隻
但今天發現其中一隻無故消失
且沒有新寵出現
有沒有人試過這情況?
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這就是官方客服所謂的回覆....

2009年4月3日 16:52:05
您好：



感謝您的來信。
有關寵物為自然死亡。

不便之處，敬請原諒。



現世數碼娛樂有限公司

客戶服務部 敬上



銷售熱線：+852 2132 6791

傳真號碼：+852 3011 5711

實在無言以對....
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本人於2009年4月3日 17:57:49回覆客服的電郵再加以說明狀況
因一直未有任何回覆
故此於2009年4月7日 18:49:37再引述之前的所有電郵內容再電郵至客服信箱詢問客服就此事是否不再作任何回應
時至今天2009年4月10日 21:09，依然未有收到任何石器官方客服的回覆，

本人對於官方客服的回覆及跟進速度實在感到非常費解，
未知官方客服電郵系統是否每天也收到數以千計甚至萬計的錯誤回報或投訴的電郵而應接不暇，
再加上清明復活節假期的關係所以一個電郵需時一星期以上時間作出回應?

還是因為石器時代2的香港代理因為人手極度不足的關係，每天能處理及回覆的電郵實在非常有限?

還是官方的客服大人在觀看所有有關遊戲的回報電郵時喜歡便回覆，不喜歡或不懂應對就不回覆?

還是官方客服認為所有客戶均懂讀心術，客服不用回覆客戶的電郵，客戶就會自動感應到客服已經收到有關電郵、自動感應到客服已經在跟進有關內容?

經常見到這版經常有人說石器2的官方/GM會有人上來看這討論區，我倒想他們看看這個帖及回覆一下，就算回覆我不再作出任何跟進也好，再次回應那隻不翼而飛的蛋是"自然死亡"這種混賬的回覆也好，起碼我也算收到答案不用再等下去。

[ 本帖最後由 火西土人子 於 2009-4-10 09:29 PM 編輯 ]

abcsos

比寵物食左

tomanho

你係咪生左d識飛既寵 可能飛走左

yu159357

=0=咁神奇,去回報啦

火西土人子

請問回報方法?
找遍港服官網也找不到聯絡途徑...

joelam168168

call 21326791

小星君

係唔係痴埋左做一隻呀=,=

kingking888

我之前都係

JY~~

=.=難產??!??!?!?!?胎死蛋中???!@?!?!?!
唔會掛...

火西土人子

原帖由 joelam168168 於 2009-4-2 10:29 PM 發表
call 21326791

有無E-MAIL?
日頭返緊工唔太方便講電話

火西土人子

原帖由 小星君 於 2009-4-2 10:32 PM 發表
係唔係痴埋左做一隻呀=,=

呢樣我有諗過 但睇過寵物名單入面顯示都係得返一隻

火西土人子

原帖由 kingking888 於 2009-4-2 10:36 PM 發表
我之前都係

同我一樣請況?
結果呢?

火西土人子

這就是官方客服所謂的回覆....

您好：



感謝您的來信。
有關寵物為自然死亡。

不便之處，敬請原諒。



現世數碼娛樂有限公司

客戶服務部 敬上



銷售熱線：+852 2132 6791

傳真號碼：+852 3011 5711

kwunhokcc

死無全C，真係慘，死都要比個主人睇下隻寵係咩樣同點知法先得嫁- -

ching沁

哇  搞到我而加有小小驚=.=

惡魔之火

唔會下話!!
要用點數生  居然會自然死亡!?

on99

☆細細粒☆

你死咩寵同咩寵生既蛋?死左隻可能係機暴就蝕大本囉

火西土人子

原帖由 ☆細細粒☆ 於 2009-4-4 05:51 PM 發表
你死咩寵同咩寵生既蛋?死左隻可能係機暴就蝕大本囉

剩下的一隻生出來是機暴...你說呢?

雖然沒了的旦不一定是機暴
而我亦不是要客服賠償我甚麼東西
只是萬沒想到回報遊戲內有bug
得來的回覆竟是這個沒頭沒腦摸不著頭腦的答案.....
暫時不知是客服與技工之間的溝通出現問題、客服誤解了問題還是怎樣
我會繼續跟客服溝通下去務求尋個能接受的答案以及跟進

昨晚零晨已經回覆#1的e-mail，但遇著公眾假期，不知要等到何時才有回覆，唉。

ching沁

有人話1 - 3日粒蛋會出世   3日後吾出  代表死亡0,0?  姐係運氣?

wyndham

係咪比D怪寵踢飛佐