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服務問題 [複製鏈接]

永恆之花

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發表於 09-8-21 05:54 PM |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印
今日我係你地網上商城買左大陸9you3000點同5000點
入點時3000點入到,但係5000點佢話錯誤,於是我就搵你地msn客服06問,已經比左2張圖,佢就話交左比官方,但等左我成一個鐘,我4點5x分等到而家5點54分,好想知到底你地仲要搞幾耐先可以比個code我呢?
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泰瑞爾

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十週年勳章(賀詞) 笑傲無雙 玩過星曲WEB

2#
發表於 09-8-21 08:14 PM |只看該作者
同事已跟進,亦已聯絡有關官方查詢,最快應可於明天下午回覆閣下,謝謝~
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永恆之花

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3#
發表於 09-8-22 11:45 AM |只看該作者
哈
我今日上午問佢
佢竟然話星期六,日休息
琴日個2小時唔講e+先講
我可唔可以打去消委會投訴?
一係你地再發番多次個5000點既code,我唔追究,否則你要我等到星期一,我即投訴
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泰瑞爾

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十週年勳章(賀詞) 笑傲無雙 玩過星曲WEB

4#
發表於 09-8-22 05:41 PM |只看該作者
原帖由 永恆之花 於 2009-8-22 11:45 AM 發表
哈
我今日上午問佢
佢竟然話星期六,日休息
琴日個2小時唔講e+先講
我可唔可以打去消委會投訴?
一係你地再發番多次個5000點既code,我唔追究,否則你要我等到星期一,我即投訴

1:所有發卡,換卡都會有程序指引,同事亦依照程序去做.
2:官方通知確實需要星期一先可以有明確回覆
3:同事已於今朝處理閣下之問題,亦已補發一張正確卡密之5000點予閣下~

如仍有問題,歡迎隨時向客服查詢,謝謝!
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handyli

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發表於 09-8-23 12:01 PM |只看該作者
所有的大陸點卡都係大陸果邊俾我地的,
出現序號錯誤, 需要等候大陸果邊的回覆

回覆時間快則即日, 慢至2-3日都有, 不存在即時回覆及換卡
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