計算機病毒與故障處理

夏、粵語殘片

在清除電腦病毒的過程中, 有些類似電腦病毒的現象純屬由電腦硬體或軟體故障引起, 同時有些病毒發作現象又與硬體或軟體的故障現象相類似, 如引導型病毒等。這給用戶造成了很大的麻煩, 許多用戶往往在用各種查解病毒軟體查不出病毒時就去格式化硬碟, 不僅影響了硬碟的壽命, 而且還不能從根本上解決問題。所以, 正確區分電腦的病毒與故障是保障電腦系統安全運行的關鍵。
　　一、電腦病毒的現象與查解方法
　　在一般情況下, 電腦病毒總是依附某一系統軟體或用戶程式進行繁殖和擴散, 病毒發作時危及電腦的正常工作, 破壞資料與程式, 侵犯電腦資源。電腦在感染病毒後, 總是有一定規律地出現異常現象:
　　①螢幕顯示異常, 螢幕顯示出不是由正常程式產生的畫面或字串, 螢幕顯示混亂;
　　②程式裝入時間增長, 檔運行速度下降;
　　③用戶沒有訪問的設備出現工作信號;
　　④磁片出現莫名其妙的檔和壞塊, 標籤發生變化;
　　⑤系統自行引導;
　　⑥丟失資料或程式, 檔位元組數發生變化;
　　⑦記憶體空間、磁碟空間減小;
　　⑧異常死機;
　　⑨磁片訪問時間比平時增長;
　　⑩系統引導時間增長。
　　如果出現上述現象時, 應首先對系統的BOOT區、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE檔進行仔細檢查, 並與正確的檔相比較, 如有異常現象則可能感染病毒。然後對其他檔進行檢查，有無異常現象, 找出異常現象的原因。病毒與故障的區別的關鍵是, 一般故障只是無規律的偶然發生一次而病毒的發作總是有規律的。
　　這裏建議使用在DOS6.0以上版本所帶的MSAV軟體, 它的最突出的功能是能查出所有檔的變化, 並能做出記錄。
　　如果MSAV報告有大量的檔被改動, 則系統可能被病毒感染。
二、與病毒現象類似的硬體故障
　　硬體的故障範圍不太廣泛, 但是很容易被確認。在處理電腦的異常現象時很容易被忽略, 只有先排除硬體故障,才是解決問題的根本。
　　1. 系統的硬體配置                                                                                                         
　　這種故障常在兼容機上發生, 由於配件的不完全相容, 導致一些軟體不能夠正常運行。筆者遇到過一台兼容機, 聯迅綠色節能主板, 昆騰大腳硬碟, 開始時安裝小軟體非常順利, 但是安裝WINDOWS時卻出現了裝不上的故障, 開始也懷疑病毒作怪, 在用了許多殺毒軟體後也不能解決問題。後來查閱了一些資料才發現了問題所在, 因主板是節能型的,而CPU、硬碟卻不是節能型的, 當安裝軟體的時間超過主板進入休眠時間的期限時, 主板就進入了休眠狀態, 於是就由於主板、CPU、硬碟工作不協調而出現了故障。解決的辦法很簡單, 把主板的節能開關關掉就一切正常了。所以, 用戶在自己組裝電腦時應首先考慮配件的相容性, 購買配件前應仔細閱讀產品說明書。
　　2. 電源電壓不穩定
　　由於電腦所使用的電源的電壓不穩定, 容易導致用戶檔在磁片讀寫時出現丟失或被破壞的現象, 嚴重時將會引起系統自啟動。如果用戶所用的電源的電壓經常性的不穩定, 為了使您的電腦更安全地工作, 建議您使用電源穩壓器或不間斷電源（UPS）。
　　3. 插件接觸不良
　　由於電腦插件接觸不良, 會使某些設備出現時好時壞的現象。例如: 顯示器信號線與主機接觸不良時可能會使顯示器顯示不穩定; 磁片線與多功能卡接觸不良時會導致磁片讀寫時好時壞; 印表機電纜與主機接觸不良時會造成印表機不工作或工作現象不正常; 滑鼠線與串列口接觸不良時會出現滑鼠時動時不動的故障等等。
　　4. 軟盤機故障
　　用戶如果使用品質低劣的磁片或使用損壞的、發黴的磁片, 將會把軟盤機磁頭弄髒, 出現無法讀寫磁片或讀寫出錯等故障。遇到這種情況, 只需用清洗盤清洗磁頭, 一般情況下都能排隊故障。如果污染特別嚴重, 需要將軟盤機拆開, 用清洗液手工清洗。
　　5. 關於CMOS的問題 眾所周知, CMOS中所存儲的資訊對電腦系統來說是十分重要的, 在微機啟動時總是先要按CMOS中的資訊來檢測和初始化系統(當然是最基本的初始化)。在486以上的主板裏, 大都有一個病毒監測開關, 用戶一般情況下都設置為"ON", 這時如果安裝WINDOWS95, 就會發生死機現象。原因是安裝WINDOWS95時, 安裝程式會修改硬碟的引導部分、系統的內部中斷和中斷向量表, 而病毒監測程式不允許這樣做, 於是就導致了死機。 建議用戶在安裝新系統時, 先把CMOS中病毒監測開關關掉。另外, 系統的引導速度和一些程式的運行速度減慢也可能與CMOS有關, 因為CMOS的高級設置中有一些影子記憶體開關, 這也會影響系統的運行速度。

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