《SD高達》維護完結及問題處理

hk1994624ip

親愛的機師們：

亞古哲斯已於早上7時左右重開。

在維護期間，已回收所有發錯之獎品，而因在回收期間，封鎖過有領取錯誤獎品之機師來進行回收，所以如有機師不能進入遊戲，請儘快與客服基地聯絡。

不便之處敬請原諒！

《SD高達Online》營運基地示

入左$380入唔到

[ 本帖最後由 hk1994624ip 於 10-4-17 10:05 AM 編輯 ]

ybm002116

樓主個簽名好正

殘。﹏

望到個簽名笑左

布魯斯

我入唔到GAME~已經SD左信比GM

hk1994624ip

信件狀態: 已回覆   
負責 GM: gm16
信件提交時間: 2010-04-17 10:35:26  
GM 處理時間: 2010-04-17 10:40:57  
GM 回覆內容: 親愛的玩家，您好!

謝謝您的來信，多謝閣下對我們遊戲的支持。請閣下提供以下資料，以便我們調查跟進，由於調查需要較長時間，請閣下耐心等候我們進一步消息，不便之處敬請原諒。

遊戲帳號：
角色名稱：

感謝閣下使用GOCS客戶服務系統及對遊戲一直以來的支持。

布魯斯

原帖由 hk1994624ip 於 10-4-17 10:44 AM 發表
信件狀態: 已回覆   
負責 GM: gm16
信件提交時間: 2010-04-17 10:35:26  
GM 處理時間: 2010-04-17 10:40:57  
GM 回覆內容: 親愛的玩家，您好!

謝謝您的來信，多謝閣下對我們遊戲的支持。請閣下提供以下資 ...

你諗住sd過封定係你之前sd個封到留言比id佢?

天殺之俊

留言

布魯斯

原帖由 天殺之俊 於 10-4-17 11:02 AM 發表
留言

你都留左比佢?

hk1994624ip

我比哂d資料la
9you自己出錯
入多左
要封帳
真係.........

xiao123456

好似要回收產品？？？？

膠吉闇

唉,仲係入唔到LO
死9YOU

isumi_go

你要明白一樣野 , 系統出錯係唔代表 玩家唔駛付責任 , 當發現到禮物異常既人
應該好清楚官方一定會回收 , 既然明知道 , 點解仲要接收? 黎增加工作人員對處
理事件時既工作量呢? 而家登入唔到既玩家唔係犯左錯而受罰 , 而係官方根本無
足夠既時間去處理哂所有個案(包括果d 專登拎幾百頁倉 , 仲要去抽機塞滿哂既人,
單單要修改依班人既資料 , 我諗至少都要搞一日 , 原因係今次官方既做法 , 唔係
全伺服器既遊戲資料進行回塑 , 而係將受影響玩家或因系統異常既玩家既數據逐位逐
位咁修正番。當大家付費獲取禮品時發現禮品出現異常而且係對付費一方有利益時,而
仲欣然接收既話, 付費既一方同樣有責任。

鐵球修改型

原帖由 isumi_go 於 10-4-17 01:04 PM 發表
你要明白一樣野 , 系統出錯係唔代表 玩家唔駛付責任 , 當發現到禮物異常既人
應該好清楚官方一定會回收 , 既然明知道 , 點解仲要接收? 黎增加工作人員對處
理事件時既工作量呢? 而家登入唔到既玩家唔係犯左錯而受罰 ...

作為一個玩家
試左出現問題好應該回報
所以我一早回報左
唔去試又點知有事
你好似好正義咁
你知唔知我地排隊幾辛苦
請收皮

isumi_go

原帖由 鐵球修改型 於 10-4-17 01:08 PM 發表

作為一個玩家
試左出現問題好應該回報
所以我一早回報左
唔去試又點知有事
你好似好正義咁
你知唔知我地排隊幾辛苦
請收皮

你排隊有幾辛苦 , 我係4月10日當日頭二十個買380蚊既人 , 你估我辛苦d定你辛苦d?
我琴晚一樣有儲值 , 一樣出現忙線 , 一開遊戲仲見到幾頁既禮物email添
但係我一樣都無接收, 直接向官方回報 ,今朝十一點上線已經可以正常登入(果一大堆email
官方全部刪除)而就係有d人接收左 , 仲要不停重覆咁兌換 , 增加官方既工作量 ,仲去怪官方?

ybm002116

原帖由 isumi_go 於 10-4-17 01:04 PM 發表
你要明白一樣野 , 系統出錯係唔代表 玩家唔駛付責任 , 當發現到禮物異常既人
應該好清楚官方一定會回收 , 既然明知道 , 點解仲要接收? 黎增加工作人員對處
理事件時既工作量呢? 而家登入唔到既玩家唔係犯左錯而受罰 ...

e+一直都冇人話要果一大堆機庫同一大堆機
post出黎係為左講9you係幾戇鳩
佢ge處事方法幾唔恰當
搞唔掂都要整出黎
仲有想講佢可能好似做戲果d奸商咁,昆人野仲要點點點

isumi_go

原帖由 ybm002116 於 10-4-17 01:14 PM 發表

e+一直都冇人話要果一大堆機庫同一大堆機
post出黎係為左講9you係幾戇鳩
佢ge處事方法幾唔恰當
搞唔掂都要整出黎
仲有想講佢可能好似做戲果d奸商咁,昆人野仲要點點點

講真 , 如果唔接收禮物email , 直接回報既 , 我可以好肯定今朝一開服就可以正常登入 (因為我今朝返工前上一上線都無問題)
你話post出黎係為左講9you係幾戇鳩 , 但有冇諗過 , 越多人咁做 , 變相官方處理database既時間就會用得更多 , 最後既受害
者又係邊個? 而且今次擺到明就係一個局 , 事源琴晚六點幾七點就有為數不少於30人係線上客戶服務系統到 要求 客服退貨(別注
包) , 跟手十點鐘就出現開放連結 , 我十點十五分就收到話開放連結既email , 然後就出現左今次問題 , 變相令到拆左包裝袋既人
無得退換

ybm002116

原帖由 isumi_go 於 10-4-17 01:13 PM 發表


你排隊有幾辛苦 , 我係4月10日當日頭二十個買380蚊既人 , 你估我辛苦d定你辛苦d?
我琴晚一樣有儲值 , 一樣出現忙線 , 一開遊戲仲見到幾頁既禮物email添
但係我一樣都無接收, 直接向官方回報 ,今朝十一點上線已 ...

兌換係一個問題,不滿佢又係另一個問題
咁難道官方冇錯?
唔好做保皇黨,係度扮正義

isumi_go

原帖由 ybm002116 於 10-4-17 01:20 PM 發表

兌換係一個問題,不滿佢又係另一個問題
咁難道官方冇錯?
唔好做保皇黨,係度扮正義

不 , 官方都有錯 , 如果唔係佢貪快 , 臨急臨忙趕個system , 根本唔會發生咁既問題。

但係咁樣唔代表 , 玩家無責任又或者『9you迫佢地咁做 , 將責任全部推去官方』

明唔明?

鐵球修改型

原帖由 isumi_go 於 10-4-17 01:13 PM 發表


你排隊有幾辛苦 , 我係4月10日當日頭二十個買380蚊既人 , 你估我辛苦d定你辛苦d?
我琴晚一樣有儲值 , 一樣出現忙線 , 一開遊戲仲見到幾頁既禮物email添
但係我一樣都無接收, 直接向官方回報 ,今朝十一點上線已 ...

嘩,咁咪好威
我係咪需要叫你做正義超人
話說佢話線路繁忙叫我再試,我就不停咁試
又話說之後入左game發現有禮物,我買完野的確官方係需要比番買既野比我,當時我唔知佢係有問題,但係收收下發覺咁多唔對路,之後先唔再收
但既然都已經收左,咁就已經可以變成而家呢個地步啦。
話說頭20名好似有相影,唔知你會唔會係其中一個呢

官方趕住交貨就是但整出黎,唔係咁點解出現呢個問題?唔知你答唔答到我呢個問題呢face_l_18: 正義超人

[ 本帖最後由 鐵球修改型 於 10-4-17 01:27 PM 編輯 ]

isumi_go

原帖由 鐵球修改型 於 10-4-17 01:26 PM 發表

嘩,咁咪好威
我係咪需要叫你做正義超人
話說佢話線路繁忙叫我再試,我就不停咁試
又話說之後入左game發現有禮物,我買完野的確官方係需要比番買既野比我,當時我唔知佢係有問題,但係收收下發 ...

即係你發現忙線 , 入遊戲 , 見到原本應該係幾樣野變左十幾樣野 , 你都會當『唔知佢係有問題』 , 當你收收下發現

有問題 , 你無停止接收 , 反而係繼續收 , 甚至放一張圖出黎比大家睇...



當然 , 我唔知張圖係咪你既acc度拍出黎。

上面幾個post已經解答左你既問題 , 你上去睇睇 , 我真係打死都唔信今次唔係9you做出黎既局 。

你要怪既就去怪果d 琴晚明知有異常 , 仲不停叫人去兌換 , 去拎機庫 , 去拎S機 , 甚至一條code share比一堆人用

令到情況一發不可收拾  , 工作人員由1點搞到7點都未處理好哂既 『好人』 囉。


PS: 我回得依個post就預左比人插 , 但唔該插得有point小小