雲起瞳光用封號騙錢

feifei0907

無緣無辜封我號，還要我入1000點？查出來沒問題，還我錢，有問題不還錢，每次都說有問題，那不是都賺錢啊？


回報日期  遊戲類別  問題類別  問題編號  回覆狀態  回覆內容  等待號碼  
2010-10-28 15:23  IRIS瞳光  登入失敗  271487  已解答  進入查看  0  
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基本資料
伺服器名稱 分流 遊戲帳號 人物名稱 人物職業 人物等級
HK S2 審判 ****_970@hotmail.com 飛飛寶貝   

問題內容
網絡供應商：香港寬頻
錯誤訊息：
Ping數值：
發生問題時間：2016-10-28 15至20


回覆日期 回覆者 回覆內容
2010-10-28 15:23:08 1_41546277 為什麼我的帳號會被凍結，給我個理由
2010-10-28 15:25:12 客服 親愛的玩家您好：

為表示我們全面掃蕩外掛和幣商的決心，於10月6日夜晚10時起凍結了大批異常登入的遊戲帳號。此批帳號皆來自中國地區，並且集體使用相同IP登入，有理由相信它們全為幣商工作室所擁有，或是任何與工作室有關連的帳號。

鑑於大量幣商及外掛使用者辯稱正常玩家回報，只是購買共用VPN登入遊戲，以圖把不法帳號解凍再次進行影響遊戲公平的行為，我們將依照以下程序進行調查，以確認閣下帳號並非幣商及外掛使用者。

1. 儲值1000點至IRIS遊戲帳號當中
為表示閣下乃海外登入並自行購買特別VPN登入的玩家，請先儲值1000點至被凍結的遊戲帳號當中。當閣下帳號查證為正常玩家時，這批點數將在解凍後可正常使用，並不會扣除，或是閣下可以於7天內申請以點數等值現金方式全數退還。

2. 在此主題再次回報，並開始檢查歷程
在儲值後，請回覆此主題。我們會針對閣下的帳號和角色，進行詳細調查。
如閣下的角色擁有異常交易或其他不法行為的紀錄，帳號將不會解凍，所儲值的1000點亦不會退回。
如沒有涉及任何異常交易或其他不法行為，則解凍帳號，而閣下可選擇繼續使用該1000點，或是於7天內申請以點數等值現金方式全數退還。

儲值完點數後還需請您上傳的您的證件圖片,將一併為您轉交相關單位查詢,若查詢您的帳號及歷程無問題即會協助您開啟帳號,謝謝

如閣下選擇退款，請按照以下格式回報，我們將安排退款。
正確中英文姓名：
銀行名稱：
戶口號碼：
所退貨幣(台幣/港幣/馬幣)：
退還點數(1000或以上，視乎閣下所?值的點數量)：
點數兌換率： 1點數兌換1台幣、0.25港幣或0.11馬幣

謝謝閣下的來信，希望閣下支持與我們一起聯手，全面打擊外掛和幣商，共同維繫遊戲公平。
雲起遊戲客服敬上 已評分  
2010-10-28 15:38:17 1_41546277 這帳號我昨天剛充700點進去，你今天就封，應該說是把我這個電話認證的帳號都給封了，你說我和三個帳號有大量的貨幣交易，你查清楚來，你不拿出證據，我可以告你的，我的IP明明是香港的，你別想冤枉我，我3個帳號一家人用，你來懷疑我是外掛團隊，難到外掛團隊剛3個帳號，同在一個公會，公會只有3個人，這叫外掛團隊？如果給不出證據，就把我3個號都給開了，不要拿儲值的理由來解決，我對這種亂封號的遊戲公司，不會再出一分錢。
2010-10-28 15:48:01 客服 親愛的玩家您好：
若您已完成儲值，請回覆此主題。我們會針對您的帳號和角色，進行詳細調查。
如您的角色擁有異常交易或其他不法行為的紀錄，帳號將不會解凍，所儲值的1000點亦不會退回。
如一切歷程正常，則解凍帳號，而閣下可繼續使用該1000點，或是於7天內申請以現金方式全數退還。
雲起客服中心敬上   
2010-10-28 15:48:49 客服 親愛的玩家您好；
因您帳號凍結是因特殊非法IP區段而遭凍結，若您欲處理此帳號問題，煩請依以下方式來申告處理您的問題:

1.儲值1000點至IRIS遊戲帳號當中
2.您在儲值後，請回覆此主題。我們會針對閣下的帳號和角色，進行詳細調查。

如您的角色擁有異常交易或其他不法行為的紀錄，帳號將不解凍，所儲值的1000點亦不會退回。
如一切歷程正常，則解凍帳號，而您的可繼續使用該1000點，或是於7天內申請以現金方式全數退還。

雲起客服敬上。   
2010-10-28 15:55:51 1_41546277 這樣的遊戲公司，我現在是被你們冤枉的，我要這麼做了，我就必須儲值3000點，一個號1000點，儲值完後你再說我的號有這情況，你們還真會賺錢，那我另一個號有儲值過點數，那又為什麼會被封？你都拿不出證據，要我怎麼信你，你們擺明是用這種來賺錢。
2010-10-28 16:00:35 客服 親愛的玩家您好
關於您的問題已於先前回報單中向您說明，如您欲進行帳號查詢請您依先前提供您的流程進行，感謝您的配合。
雲起客服敬上   
2010-10-28 16:08:00 1_41546277 沒有拿出證據就冤枉我，還要我配合，讓我怎麼配合？飛飛寶貝裡面都有點，那又為什麼會被封？
2010-10-28 16:09:27 客服 親愛的玩家您好；
因您帳號凍結是因特殊非法IP區段而遭凍結，若您欲處理此帳號問題，煩請依以下方式來申告處理您的問題:

1.儲值1000點至IRIS遊戲帳號當中
2.您在儲值後，請回覆此主題。我們會針對閣下的帳號和角色，進行詳細調查。

如您的角色擁有異常交易或其他不法行為的紀錄，帳號將不解凍，所儲值的1000點亦不會退回。
如一切歷程正常，則解凍帳號，而您的可繼續使用該1000點，或是於7天內申請以現金方式全數退還。

雲起客服敬上。   
2010-10-28 16:30:56 1_41546277 那問題是哪個帳號的IP是異常，那我是不是要去告香港寬頻，說是他們害我辛苦玩的遊戲被封，那我哪敢再儲值點數啊？我用香港寬頻都這樣，那我儲值後還是一樣，那我結果就是不會再玩這公司的遊戲，因為是騙玩家的錢。
2010-10-28 16:35:07 客服 親愛的玩家您好：

為表示我們全面掃蕩外掛和幣商的決心，於10月6日夜晚10時起凍結了大批異常登入的遊戲帳號。此批帳號皆來自中國地區，並且集體使用相同IP登入，有理由相信它們全為幣商工作室所擁有，或是任何與工作室有關連的帳號，您所使用的IP區段可能因與幣商相關帳號使用同一業者IP區段。

若您欲申請查詢帳號資料，請依照上述方式申請，方能協助進行處理，謝謝!

雲起客服敬上   
2010-10-28 16:35:43 客服 親愛的玩家您好：
關於您的問題，若您無法照上述方式操作，將無法為您查詢，若您已完成儲值，請回覆此主題。我們會針對閣下的帳號和角色，進行詳細調查。
如閣下的角色擁有異常交易或其他不法行為的紀錄，帳號將不會解凍，所儲值的1000點亦不會退回。
如一切歷程正常，則解凍帳號，而閣下可繼續使用該1000點，或是於7天內申請以現金方式全數退還。
雲起客服中心敬上   
2010-10-28 16:47:00 1_41546277 那我想問如果我的其中一個帳號被解凍，那是不是其他兩個帳號都會被解凍？
2010-10-28 16:54:42 客服 親愛的玩家您好：

若您有其他帳號無法登入，煩請您利用無法登入的帳號進入客服中心回報，以便協助您查詢，謝謝!

雲起客服中心敬上   
2010-10-28 16:59:15 1_41546277 現在是我3個帳號都是同一個電話認證，現在只是查到一個帳號的問題就封掉我3個帳號，我才問是不是檢查一個帳號沒問題，那其他兩個就也解凍？
2010-10-28 17:32:27 客服 親愛的玩家您好：

若您有其他帳號無法登入，煩請您利用無法登入的帳號進入客服中心回報，以便協助您查詢，謝謝!

雲起客服中心敬上   
2010-10-28 17:37:47 1_41546277 麻煩貴公司拿出有利的證據，如果只是用IP異常就封我的號的話，我會告你們公司.如果 的號有用外掛，或者是我的號有參與大陸工作室洗黑金的話，我沒話說，但是你要給我證據，如果我沒有以上2點或者其他的違反遊戲內容的話，麻煩給我在12小時內解凍我的3個帳號.至於貴公司所說的IP異常，是我老公在大陸，我們一起玩，但是如果貴公司不允許大陸玩家玩的話，那貴公司，為什麼不乾脆，禁止大陸IP，既然開通了大陸IP可以登錄，那麼你們就是讓大陸人玩，那麼貴公司沒有我違反遊戲規則的證據，麻煩立刻解凍我的帳號，不然我會告貴公司，賠償我所有的損失。別怪把你們的這種解決結果發出去，留下證據
2010-10-28 17:55:05 客服 親愛的玩家您好：

煩請您利用無法登入的帳號進入客服中心回報，相關單位是依玩家回報的帳號為依據進行查詢處理，請您配合以利相關單位查詢，謝謝!

雲起客服中心敬上   
2010-10-28 18:08:58 1_41546277 垃圾遊戲公司，以後都不會玩你們公司代理的遊戲，專騙錢的
2010-10-28 18:16:54 客服 親愛的玩家您好：
感謝您的來信，您的問題皆已在上述說明
如有疑問請您再次來信
雲起客服中心 敬上   
2010-10-28 18:19:06 客服 親愛的玩家您好:
關於您的問題，同電話認證之帳號，僅儲值其中一個帳號，三個帳號相關單位皆會協助您一同確認，若帳號皆無問題，即會協助解凍，還請您了解，謝謝!

雲起客服中心敬上   
2010-10-28 18:32:49 1_41546277 你都說是IP問題了，我用的是香港寬頻，就算再充點，結果都是一樣，這種騙玩家的手法真是高，有多少人在[此內容已被過濾 code:01]討論區都是和我一樣的情況，看到了誰還敢玩啊，明明是你們錯封我們的號好要我們去充點，然後再說錯在我們，簡直就是垃圾，要不解凍我的3個號，最多我一家人不玩你們公司的遊戲，我的電話是852-********你們自己先查清楚是不是亂封號，拿出證據證明，我錯我接受，不是我錯我為什麼要充點，號是你們封的。
2010-10-28 18:35:08 客服 親愛的玩家您好：
關於您的問題，如閣下的角色擁有異常交易或其他不法行為的紀錄，帳號將不會解凍，所儲值的1000點亦不會退回。
如沒有涉及任何異常交易或其他不法行為，則解凍帳號，而閣下可選擇繼續使用該1000點，或是於7天內申請以點數等值現金方式全數退還。
雲起客服中心敬上   
2010-10-28 18:47:29 1_41546277 你說我的帳號是IP問題，那跟交易和不法行為有什麼關係，明明就是你們亂封號。
2010-10-28 18:48:42 客服 親愛的玩家您好：
關於您的問題，若您欲開啟該帳號，請您依上述流程執行，謝謝您!
感謝您的來信!
雲起客服中心 敬上   
2010-10-28 19:17:16 1_41546277 就說，你們公司現在就是要錢啦，沒錢不給開是吧？你公司先幫我解凍了，我給你錢，如果我不給錢，你可以在封號嘛

[ 本帖最後由 feifei0907 於 10-10-28 07:29 PM 編輯 ]

Dr.Richy

1000點要幾多錢呀?