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去beanfun 客服中心->電郵聯絡 打以下一段文字!
gamania遊戲公司:
我十分不滿貴 公司的服務質素!現在撰寫此投訴,要求貴 公司立即做到以下改善!
本人的角色人物,自6月7日更新後,雖然能夠登入!但卻入不到其他地圖,只有一直的waiting,即使等了多久,亦未能登入地圖中。就此問題,我己在6月8日,致電貴 公司,貴 公司向我提議,提供系統資訊的壓縮檔及重裝遊戲,但仍未能成功解決問題。但後來,本人發現,我使用其他角色,卻能成功登入,即表示,這問題,不關係於本人的電腦配備所造成,而是貴 公司的伺服器問題,本人誠心希望,貴 公司能立即處理。
此外,貴 公司還有其他事情,令我深感憤怒!本人在使用其他角色暹行遊戲期間,竟然看到貴 公司的遊戲管理員:[GM]卡柏斯王子 及 [GM]初音,在玩遊戲!到底,是貴 公司收不到我的投訴?還是不重視我的投訴?還是遊戲管理員並沒有在認真處理?本人深感失望!
而且,本人知道,這問題,不是本人單一玩家的問題,有不少玩家都被這問題所困擾!但貴 公司,並沒有在官方網頁公報處理問題的進度!到底,官網是否只是一個給予您們宣傳點數產品的平台呢?您們的熱心去了哪?
最後,我希望貴 公司能做到以下的改進:
一)在官方網頁公佈貴 公司對此問題的跟進進度。
二)對受影響的玩家,作出合理的賠償。
三)在官方網頁,作出書面上的道歉。
本人一直十分喜愛此遊戲,但現時卻被貴 公司的態度令本人深感憤怒!希望貴 公司能做到顧客至上!
Fantasy Earth ZERO 玩家 |
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