干銷售，就要這樣說話！

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情境1：你的價格太貴了


1.1 錯誤應對

1、價格好商量
2、對不起，我們是品牌，不講價春藥 熱門春藥  催情春藥 男用壯陽 壯陽藥 強力持久 女用春藥 催情水 催情液 媚藥 啪啪粉 女用春藥葵花   印度神油 嘜可奈因 迷姦水 色界  LUST AREA 催情口服液 強姦水 乖乖水


1.2 問題診斷

客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的一個正常的消費心理，並不是決定他買不買的主要問題。 銷售人員在接待客戶的時候，會面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類后其實只有兩種問題：真問題和假問題。 我們的很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。 客戶問“能不能便宜點”就是一個典型的假問題，“能不能便宜點”只是所有消費者的一個習慣用語，作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就“能不能便宜點”開始討價還價，而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。 本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為; 第二種回答則是一廂情願，強迫消費者意願的武斷行為，消費者很難接受。

1.3 策略

當消費者關心價格的時候，銷售人員應當因勢利導，讓客戶關注商品的使用價值。 把客戶關心貴不貴改變為，值不值！

1.4 語言範本

銷售人員：先生，買東西不能只考慮便宜問題。 您以前有沒有用過同類的板材？ 那種便宜的板材可能用段時間就開始出現質量問題。 比方說這種便宜的木工板免漆板用不了多長時間可能就會出現鼓包、表面褪色的情況，用不了多久就要換。 但是要是買我們店的這種用寶源精木板做基材的免漆板，你用十年都跟還是新的一樣，不止綠色環保、沒有甲醛排放，平整度還是跟剛買的時候一樣好，而且表皮的顏色也不會改變。 一個櫃子可以正常使用十多年，這樣算下來不也相當於節省錢了嘛。 其實產品都是一分錢一分貨。 買板材我覺得耐用性和環保性才是最重要的，您說呢？

情景2：我今天不買，過兩天再買

2.1 錯誤應對

1、今天不買，過兩天就沒了。
2、反正遲早都要買的，不如今天買就算了。

2.2 問題診斷

客戶說“我今天不買，過兩天再買”一定是有原因的。 而本案中的兩種回答，都顯得有點一廂情願，難以引起客戶的共鳴。

2.3 策略

銷售人員只有找到客戶不買的真實原因並加以正確引導，才能夠讓客戶回心轉意。

2.4 語言範本

銷售人員：今天買不買沒關係呀，我可以先為您介紹一些寶源精木板產品的基本情況，讓您明白它為什麼會沒有甲醛而且強度還如此之高，等您過兩天想買的時候，您就可以心中有數了嘛; 銷售中的“戰鬥機”搜索salexue關注我們。催情粉 迷情藥 迷姦藥 迷姦粉 失身水 春藥 催情春藥 女用春藥 壯陽藥 男用壯陽 助勃增硬 持久液 陰莖增大 增大丸 增大軟膏 失身水 聽話水 瀰漫之夜 無色無味催情水 日本性素 性素催情水 紅蜘蛛 RED SPIDER Flibanserin


銷售人員：好的，沒關係。 過兩天您想買什麼樣的，是1.2釐米厚的精木板還是1.5釐米厚的精木板呢？