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客戶問:「能再便宜點嗎」,90%的銷售顧問都回答錯了? [複製鏈接]

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發表於 22-7-4 04:17 PM |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印
很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!



一般的導購看到顧客第一句話就是:“你好,歡迎光臨!” ,其實這句話說錯了!



第二句話說錯的人更多了! “您想要點什麼?” 錯



“有什麼可以幫您的嗎?” 錯

“先生,請隨便看看!” 錯

“你想看個什麼價位的?” 錯

“能耽誤您幾分鐘時間嗎?” 錯

“我能幫您做些什麼?” 錯

“喜歡的話,可以看一看!” 錯



這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。



我們可以想一下,顧客聽到這些話,會怎麼回答你呢? 基本上一句話都可以把你搞定,那就是:“好的,我隨便看看! “怎麼樣? 聽著熟悉吧!



你怎麼接話呢? 很多導購說:“好的,您先看,有什麼需要可以隨時叫我。 “然後顧客看了一圈出去了! 想再見他不知道何年何月再相逢了!



如果這筆銷售不在你那裡產生,就在別人家產生,那麼你就失去了一次掙錢的機會。



現實就是這麼殘酷!



所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!



選擇你的開場白,讓你的顧客停留



一般第一句話這麼說:「你好,歡迎光臨(加上某某品牌)! “把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能並不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌!



還有一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的! 他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「金苑! “就會想到你。



第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來!



怎麼才能把他吸引住呢?



那就是給他一個留下來的理由!



女孩子嫁給男孩子,也要有個理由的,哪怕這個理由很牽強!



嫁給我吧! 我給你兩千萬! “這就是一個理由!



第二句話一般這麼說:



第一種說法:“這是我們的新款!” 人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦! 這是人的本性,只是這個新沒有突出出來,那麼我們用形象的方式把新款突出出來,因為現在說新款的專櫃太多了!



怎麼把新款突出出來呢,這個以後說到構圖的時候再詳細說!



第二種說法:“我們這裡正在搞XXX的活動!” 用活動來吸引顧客,但千萬別這麼說:「我們這裡正在搞活動! “因為現在每家都在搞活動,搞活動的太多了! 顧客已經麻木了! 這就需要我們把活動內容說出來:「我們正在搞買夠三千去瑪律地夫的活動! “這樣顧客就感興趣了! 會注意的聽你話的!



第三種說法:唯一性。



第四種說法:製造熱銷氣氛,第五種說話:時限性等! 在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!



切記:把一種說法練習熟,脫口而出



其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段,只要我們把每個階段給解決了,就沒問題了,不管賣什麼東西都一樣,我想再說一下:賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別!



第三句話怎麼說?



很多導購,包括以前的我的也是這樣說的:“你好,歡迎光臨XX專櫃! 我們這裡正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。 “馬上第三句又變成了:”您願意瞭解一下嗎? “”我能幫您介紹一下嗎?” 這種錯誤的語言!



你這樣問顧客,客戶的回答又回到了原點,「我先看看吧! “”不願意! 不能! “統統被顧客拒絕掉! 我通常把這種導購稱為多餘的禮貌! 本來人家已經被吸引了,你有讓顧客多新的選擇! 給了顧客拒絕的機會!春藥 春藥是什麼 春藥用法 春藥使用方法 春藥哪裡買 有效春藥 乖乖水 聽話水 失憶水日本春藥 日本性奮劑  FM2  瀰漫之夜 DDK迷姦粉 金蒼蠅迷情液 一滴銷魂催情水 卡宴催情水 日本淑女剋星 春藥怎麼用 媚藥





一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌,別人問他為什麼會被打,他說:“我看她背後的拉鍊沒拉,我幫她拉上了,她轉身給了我一巴掌,她打我我,我還以為她喜歡不拉拉鍊,然後我又把她背後的拉鍊拉下來了! 誰知她有給了我一巴掌! “這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌!

所以第三句話直接拉過來介紹商品!



這麼說:“我來幫您介紹! “直接拉過來,別問顧客願意不願意! 別問顧客能不能介紹! 他既然已經被你吸引過來了,就是想瞭解,你一問,他又清醒就麻煩了!
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