厲害的銷售，不是話多，而是把話說對！

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真正的情商高，不是話多，而真正的高情商，都是這樣說話的！





1、把“不對”統統改成“對”



我有個朋友最喜歡說“不”，不管別人說什麼，他先說“不”、“不對”、“不是的”，但他接下來的話並不是推翻別人，只是補充而已。 他只是習慣了說“不”，大家都討厭他。 誰喜歡被否定呢？

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我曾經採訪過一個學識特別淵博的教授，發現他有個好習慣，不管對方說了多麼刻薄的話，他一定會很誠懇地說，“對”，然後認真地指出你這個話可以成立的點，延展開去，講他的看法。



從此我學會了這一點，先肯定對方，再講自己的意見，溝通氛圍也會好很多。



2、說“謝謝”時加上“你”或對方的名字



“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪？ “謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。 對於陌生人，說“謝謝你”，對於認識的人，加上對方的名字，會友善很多。



3、請別人幫忙時句尾加上“好嗎”



千萬不要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個字，變成商量的語氣，對方會覺得更被尊重。



我有一個朋友是上市公司的總裁，他每次讓我幫忙做什麼事，都會加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。 當對待身份地位不同的人時，用商量的語氣，會顯得更有素養。



4、聊天時少用“我”，多說“你”



蔡康永說過，聊天的時候，每個人都是朕，每個人都只想聊自己。 當你講自己的經歷，或者對某件事的看法後，再加上一句“你呢”、“你覺得呢”，把話題丟給對方，讓對方有表達的空間和權力，你會變得可愛很多。



5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關係



比如跟剛認識的人約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們在哪兒見面啊”，只是一個細節的改動，就顯得更親切了，對吧。



6、讚美別人時不要太空泛，要讚美細節



你好美啊“、”你好聰明“、”你好牛逼“這些是普通級的讚美，更高級的讚美是，找到對方怎麼美、怎麼聰明、怎麼牛逼。



有個姑娘身材特別好，而她已經聽膩了別人經常誇她身材好，這時有個男生就誇她“中國女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個例外”，她印象最深刻，然後她就嫁給對方了。



經常有人誇我，你寫的書好棒哦，你文筆太好了等等一些客套的讚美之語，但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好，哪段話他特別喜歡，我會特別感動，因為我會認為他是真的喜歡我的文字。



7、讚美別人鮮為人知的優點和他期待被誇獎的部分



美貌的人都希望你誇他有內涵，企業家都希望你誇他有人文情懷，才女都希望你誇她有才。 稱讚別人最閃光的部分更能得到別人的認可，所謂的高情商就是懂得如何說話。



8、不要背後說別人的壞話，要說好話



情商高不等於不吐槽。 朋友之間常常互相吐槽，但是，請在背後說他的好話！



我的一個前同事，是個大美女，之前我們都覺得她很高冷，有一次我無意中聽見有人說我壞話，她為我辯駁，我好感動啊。 瞬間對她好感倍增。

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9、不要嘲笑朋友喜歡的東西，尤其是他的偶像



如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。 你可以說她追星腦殘，但絕對不可以說她追的星腦殘。



我身邊的兩個女生，是認識了十幾年的好閨蜜，說對方就像家人一樣重要。 其中一個是吳彥祖的腦殘粉。 有一次，另一個不小心說了句“吳彥祖真的老了，滿臉褶子”，友誼當場終結。



同理，當你想和一個追星的人做朋友，誇她的偶像，不僅要誇她的偶像帥，還要誇人品好、對粉絲好、演技好，有才華，這是最快的建立友誼的方式。